CHP Brest - Pasteur

"Opérée il y a plus d'une dizaine de jours, je voulais remercier tout le personnel soignant, bienveillant, à lécoute. Malgré toutes les difficultés qu'ils peuvent rencontrer comme le matériel défaillant. En revanche, j'ai réglé 240 euros pour une chambre à 120 euros que j'ai quitté très vite le samedi matin, alos que mon départ était prévu le lendemain... Je n'ai jamais eu droit aux repas prime et la wiffi n'a jamais pu être mise sur mon portable. Le soir de mon opération, j'ai eu droit à de la purée froide, soupe également froide, un yaourt...pour un repas dit prime. En revanche mon opération s'est très bien passée, je remercie le chirurgien pour cette opération réussie...., et tout le personnel soignant pour leur professionalisme, leur écoute, une bonne humeur malgré les difficultés qu'il peut rencontrer. Merci à eux."

"Chambres insalubres en oncologie. Chambres seules facturées au prix fort alors que la douche est inutilisable, la table de chevet est cassée de partout, la lumière ne fonctionne qu'à moitié, le sol est immonde. La clinique n'a aucun scrupules à faire faire les travaux par les associations pour la peinture et autres. Quel est l'intérêt pour le confort du patient qui va payer à la clinique des travaux qu'elle n'a pas payer. C'est le tiroir-caisse !!!🤮 J'allais oublier... 2e hospitalisation, 2e chasse aux blattes dans la salle de bain. Le sol est caressé d''un petit coup superficiel de mop, sans forcer sans longer les murs ni déplacer les chaises. Le balai n'est pas usé.🙄"

"Opérée pour une prothèse totale de hanche, je remercie le personnel du bloc et le personnel de l étage. Quelques aides soignants plus virulents et impatients que d autres. Un remerciement participer au Docteur Gérard, un chirurgien exceptionnel, très attentif à ses patients et souriant ☺️et oui dans ces moments c est un petit plus très agréable. Je justifie ma note de 4, car en amont de cette opération il est proposé une réunion d information avec une infirmière, un kiné et une diététicienne. Très bien. Le hic 8 jours après mon retour je reçois une facture de la kiné pour cette apm. Une information payante et 10e multipliée par le nombre de personnes 🤔c est très moyen. Au service facturation la personne me répond mais vous serez remboursée par votre mutuelle, quelle réponse. Il serait bon de préciser lors de la proposition de cette apm qu'il y a une facture à la clé"

"Je recommande vivement aux petits soins ! En ambulatoire c est syncro organisé sourire accueil."

"Hospitalisation en ambulatoire pour une intervention ophtalmologique Accueil parfait. Personnel attentionné et très rassurant. RAS. Grande confiance."

"Pour mon séjour tout le personnel que j ai eu été tres bien et d une gentillesse que sa soit de nuit et de jour tous a l ecoute et un petit plus pour Melvin pour sa délicatesse et sa douceur pour les soins et biensur le chirurgien qui m a opéré"

"Tout d’abord , une vraie galère pour se garer la bas mais passons … Mon beau père se fait opérer à 11h on nous dit rappelez plus tard pour avoir des nouvelles . A 16h on nous dit on ne sait pas il doit être en salle de réveil rappelez plus tard . Et ainsi de suite …. À 18h15 il est en salle de réveil rappelez plus tard… à 19h15 il est en salle de réveil …. Ah bon ? Encore ? Bah oui ça fait que 10 minutes ! Bref , on nous donne des infos alors qu’on en a pas ."

"Intérieur vieillot, chambre exiguë pas au top de la propreté. Nourriture moins bonne que dans d'autres établissements. Stationnement devenant payant mais possibilité de se garer gratuitement à proximité."

"Merci au Dr GÉRARD et a toute son équipe pour mon opération du 27 juin. Équipe très a l'écoute et professionnelle. Un grand merci"

"Excellent accueil au service de chirurgie ambulatoire de l’Hôpital Pasteur de Brest. L’ensemble du personnel a fait preuve d’une grande bienveillance et d’un réel professionnalisme, de la prise en charge à l’arrivée jusqu’au suivi téléphonique du lendemain. Une attention constante et rassurante tout au long du parcours. Merci à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’accompagnement humain."