Hôpital privé de la Seine-Saint-Denis - Ramsay Santé

"J’ai accouché dans la clinique Samedi 11 octobre et comment dire que mon séjour était parfait. L’équipe en neonat s’est super bien occupé de ma fille et je les remercie infiniment ! Je n’ai pas retenu les prénom mais je suis la maman à Soumeya"

"Je suis venu en ambulatoire le mercredi après-midi 8 octobre pour une opération de la cataracte. Aussi bien à l'accueil au RDC qu'au service ambulatoire, le personnel est absolument ADORABLE, plein d'empathie et à notre écoute. Vraiment BRAVO à eux car ce ne doit pas être tous les jours faciles avec les patients."

"j'ai accouché mon premier enfant dans l'hôpital il y a une semaine et je suis très satisfait du parcours et de l'accompagnement pendant toute ma grossesse, accouchement et sur la maternité. un grand merci au docteur Guediri et à la sage femme Louise ❤️ mais bien evidemment toute équipe de la maternité. Seule point décevant est la chambre, car pour le prix payé, je m'attendais à quelque chose plus moderne et chaleureux."

"Transportée en urgence maternité par les pompiers, prise en charge rapide et que du personnel bienveillant, gentil, souriant et rassurant. Je les remercie tous du fond du cœur car j'ai eu vraiment très peur et tout le monde à été adorable avec moi et avec mon conjoint. Mon séjour s'est bien passé et je dois accoucher dans quelques mois là bas donc je suis vraiment très rassurée. Encore merci à tous."

"Du 1er au 4 mai, j’ai séjourné dans une chambre SOLO CONFORT PLUS pour 250 €/jour dans votre établissement. Points très négatifs : • Une partie du séjour sans climatisation : chaleur insupportable, surtout avec une canicule ambiante. • Fenêtre qui ne ferme pas (poignée cassée) : bruit incessant côté rue + moustiques qui piquent mon bébé chaque nuit. • La climatisation était en panne ; on nous a fourni un ventilateur de fortune. • Ma femme a développé un abcès au sein, mais l’infirmière a refusé de prescrire un traitement pour arrêter la montée de lait. • J’ai envoyé deux lettres recommandées pour obtenir réparation ou réponse, mais je n’ai aucune réponse. • Aujourd’hui, je reçois des appels de recouvrement pour cette même facture, malgré tous ces manquements. Je suis extrêmement déçu par le service, le manque de réactivité et le non-respect du confort promis. Un tel niveau de prestation est inacceptable pour le tarif facturé."

"Bonne clinique. J'ai eu une bonne expérience lorsque je me suis fait opérer. Là ça fait au moins 2h que j'attends que quelqu'un décroche le téléphone, pour que je puisse parler au chirurgien. La seule réponse que l'on me donne, c'est que l'on me raccroche au nez. Sachant que c'est pour un suivi, cela me contrarie !"

"J’ai subi une intervention pour l’extraction de mes dents de sagesse récemment, et je suis malheureusement très mécontent du suivi post-opératoire. La plaie s’est infectée, et malgré mes tentatives pour joindre le service depuis deux jours, personne ne répond. Lorsque j’arrive enfin à avoir quelqu’un au téléphone, on me promet un rappel qui n’a jamais lieu. Je trouve cette absence de réactivité et de suivi particulièrement regrettable, surtout après une opération qui nécessite une surveillance médicale. Je souhaite vivement que le service prenne en compte ce manque de suivi afin d’améliorer la prise en charge des patients après une intervention chirurgicale."

"Franchement, le pire hôpital que j’aie connu. Les urgences sont d’une lenteur incroyable, on peut attendre des heures même pour des cas sérieux. Aucune organisation, le personnel semble débordé et pas toujours aimable. L’hygiène laisse vraiment à désirer, on se demande comment un établissement privé peut fonctionner dans ces conditions. J’espère sincèrement qu’ils feront quelque chose, parce qu’à ce niveau-là, c’est honteux."

"Accouchement très mal vécu par ma soeur dans votre établissement : longue attente malgré sa souffrance, petit-déjeuner oublié, confusion avec le bébé d’une autre maman, première nuit sans chauffage et, le jour du départ, obligation d’habiller son enfant devant l’ascenseur. Ces erreurs répétées sont inacceptables dans un moment aussi fragile. Nous espérons que des améliorations seront faites."

"Aucun suivis post opératoire, les chirurgiens annulent les rendez-vous pris sur Doctolib. Le standard vous transfère à des gens qui ne répondent JAMAIS. Ils décrochent le téléphone puis raccrochent sans vous avoir dit un mot ! Vous sortez avec des soins infirmiers quotidiens mais aucun suivi et aucune réponse de leur part. C’est HONTEUX ! Un hôpital public offre des services de meilleur qualité à ce stade."

"Notre famille est suivie par plusieurs praticiens de l’HPSSD (Dr Belhassen – gastro-entérologue, Dr Boukhtouche – chirurgien viscéral, Dr Jaber – endocrinologue, ainsi que 2 anesthésistes). Tous se distinguent par leur compétence, leur bienveillance et leur grand professionnalisme. Les instructions générales sont claires, le personnel efficace, que ce soit à l’accueil ou en hospitalisation ambulatoire, aussi bien du côté administratif que médical. Les locaux sont propres et les services bien structurés. Nous n’avons absolument rien à redire, sinon remercier et féliciter l’ensemble de l’équipe."

"Bonjour, Il faudrait juste que MR Emanuel Macron prenne conscience une bonne et dernière fois pour toute qu’il y a nécessité à apporter son soutiens matériels et autres auprès de ces hôpitaux débordés. Les événements pour certains ( nes ) infirmiers ( ieres ) seraient moins cauchemardesques. Respect"

"1 etoile minimum.. Dommage.. Si vous devez aller chez un pneumologue passez votre chemin ! Ce spécialiste n'est vraiment pas sérieux, 1 mois que l'on essaye de les joindre sans résultats alors que mon père est censé avoir une machine pour dormir.. Résultats des courses mon père n'arrive pas à récupérer son dossier pour changer de spécialiste.. A fuir absolument !!!"

"Je suis satisfaite de mon séjour dans cet hôpital. Le personnel de la maternité est très professionnel et courtois. J’ai accouché dans de bonnes conditions et le suivi jusqu’à ma sortie a été plus que rassurant. Je recommande vivement"

"Je souhaite partager mon expérience suite à l’hospitalisation en ambulatoire de mon fils dans votre établissement. Malheureusement, celle-ci a été très décevante à plusieurs niveaux. Après l’intervention, il a été impossible d’obtenir des nouvelles par téléphone malgré plusieurs appels successifs et une attente de 45 minutes. Ce manque de réactivité a été particulièrement angoissant pour nous en tant que famille. Lors de l’admission, une erreur de saisie administrative a été commise par la secrétaire du chirurgien, ce qui a retardé la prise en charge de mon fils. De plus, nous avons dû attendre plus d’une semaine pour recevoir la facture, transmise uniquement par mail. Bien que l’intervention ait été programmée longtemps à l’avance, aucune chambre particulière n’était disponible le jour J. Un supplément a été facturé, ce qui nous semble lié à un problème d’organisation interne. Autre point très préoccupant : le cathéter a été retiré sans pansement, ce qui a entraîné des saignements sur ses ordonnances, ses vêtements et son sac à dos. Un tel manque de rigueur est, selon moi, inadmissible dans un établissement hospitalier, d’autant plus lorsqu’il est financé par la Sécurité sociale et les mutuelles. Par ailleurs, j’ai constaté que l’établissement manquait de propreté et d’entretien, ce qui soulève des questions sur l’hygiène et la sécurité des patients. À ce titre, il me semblerait nécessaire qu’une visite de contrôle de la HAS ou de l’ARS soit envisagée. Le seul point positif que je souhaite souligner concerne l’anesthésiste, qui a été très professionnel, bienveillant et à l’écoute lors du rendez-vous préopératoire. En conclusion, je ne retournerai pas dans cet établissement et ne le recommande pas, en espérant que ce retour d’expérience pourra aider l’équipe à identifier des axes d’amélioration. A FUIR!!!!"

"Excellent hôpital privé Je suis suivie depuis 1987. Le chirurgien Orthopédiste G.Nakach brillantissime et très humain. l'urologue Haddad excellent le gastro Kusielewicz tout autant le cardiologue Niro Idem. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme. Un grand merci également à tout le personnel soignant très pro et très à l'écoute je n'oublie pas les personnels qui servent les repas et assurent la propreté des chambres. Je voulais également rendre hommage au Docteur François Cortet anesthésiste qui m'a souvent endormie et réveillée lol. François Cortet est aujourd'hui à la retraite que je lui souhaite la plus sereine... Merci pour mon époux actuellement hospitalisé et aussi pour moi même. Madame Diagne et Monsieur Diagne."

"Très très mauvaises expérience ! Les sages femmes sont les seules personnes qui m’ont rendu mon séjour un minimum correct sinon le reste du personnel est à revoir. Entre les dames des plateaux qui entrent sans dire bonjour, crient dans les chambres alors que les bébés dorment, ou certaines infirmières du soir qui préfèrent dormir alors que vous êtes entrain de crever de douleur et qui débarquent 1h après ! C’est cher pour rien vous allez payer le même service qu’un hôpital public donc autant aller dans un hôpital public au moins vous ne payerez rien ! Et soit disant une offre couche d’1 mois que je n’ai jamais vu !"

"Enceinte, j’ai fait mon suivi à l’HPSSD. J'y ai accouché par déclenchement. Du déclenchement jusqu'à ma sortie avec bébé, j'y ai été super bien accompagnée. Toutes les professionnelles que ça soit de l’équipe de jour ou de nuit, sont hyper professionnelles et bienveillantes autant avec maman qu'avec bébé. J'ai adoré mon séjour à la maternité. Je recommande à 1000% cette structure médicale."

"La pré admission en ligne m’a grandement facilité mon arrivée. J’aurais aimé savoir que dans ces conditions je n’avais besoin ni de ma carte vitale ni mutuelle ni pièce d’identité. La chambre individuelle devait fournir un coffre en état de marche mais ce n’était pas le cas. Sinon le docteur Oukachbi a été semble t il parfaitement professionnel (je suis en convalescence je ne peux donc pas être affirmatif). Je remercie le staff anesthésistes, les personnels de la salle de réveil et du service ambulatoire. Arrivé à 9h le matin et déposé chez moi à 16h."

"Je souhaite partager une expérience extrêmement décevante vécue aux urgences . Malgré une salle d’attente vide, j’ai dû attendre plus de 5 heures pour obtenir des résultats médicaux. Durant cette attente, j’ai tenté à plusieurs reprises de m’informer auprès d’une infirmière, qui m’a répondu de façon agacée, avec une attitude hautaine et irrespectueuse (regards méprisants, roulement des yeux). Ce comportement est totalement inacceptable, surtout dans un service où l'on s’attend à un minimum d’écoute et de professionnalisme. Le plus inquiétant reste ce qui s’est passé durant la nuit : pendant près de deux heures, les urgences étaient désertes. Aucun membre du personnel n’était visible ou disponible. J’ai frappé à la porte à plusieurs reprises sans obtenir de réponse. Finalement, j’ai dû me rendre à l’accueil général de l’hôpital pour signaler la situation, ce qui a enfin permis une réaction. Il est inacceptable que des patients soient laissés sans surveillance ni information dans un service censé garantir la prise en charge rapide et continue. Je comprends que le personnel puisse être débordé ou fatigué, mais cela ne justifie en rien l’absence totale ni le manque de respect envers les patients. J’espère que ce témoignage pourra faire évoluer les pratiques et améliorer la qualité du service."

"Suite à mon expérience au sein de la clinique HPSSD Le Blanc-Mesnil, plusieurs points critiques méritent d’être signalés, notamment dans le service maternité. Le niveau de qualification du personnel m’a semblé insuffisant pour assurer une prise en charge adaptée, ce qui soulève des interrogations sur la qualité des soins. L’accessibilité représente également un problème récurrent : l’ascenseur du parking est souvent hors service, obligeant les usagers à emprunter les escaliers de secours. Cette situation est particulièrement difficile pour les personnes âgées, les mères avec nourrissons ou poussettes. Par ailleurs, dans certains services situés au deuxième étage, les dimensions des portes des chambres ne permettent pas l’évacuation des patients non autonomes avec leur lit en cas d’urgence. L’absence d’espace suffisant constitue un risque réel en situation critique. Globalement, la structure présente des limites importantes, peu compatibles avec les tarifs élevés pratiqués, y compris pour des prestations de routine."

"⚠️ Expérience dramatique qui a failli coûter la vie à mon père Mon père avait de grandes difficultés à respirer. Nous avons consulté le pneumologue Dr FOURAR-LAIDI Naim, qui dès la première visite a préconisé une biopsie du poumon, mais avant cela deux scanners : un des sinus et un de la gorge. Mon père prend donc ses rendez-vous à l’hôpital. La secrétaire lui fixe deux dates différentes, mais le jour du premier examen, elle lui conseille finalement de revenir deux jours plus tard pour faire les deux scanners en même temps. Il accepte et revient donc le jeudi. Le vendredi, nous recevons les résultats. En lisant le compte-rendu, nous avons l’impression qu’il n’y a qu’un seul scanner sur les deux. Comme nous ne sommes pas médecins, il est difficile pour nous de différencier les images ORL, mais je recommande à mon père de retourner vérifier. Le lundi, veille de sa biopsie du poumon, il retourne à l’hôpital. Et là, la secrétaire lui annonce froidement qu’un seul scanner a été fait. Mon père insiste, expliquant que son intervention a lieu le lendemain avec le Dr FOURAR et que ces images sont indispensables. Réponse de la secrétaire : « Reprenez rendez-vous ou allez ailleurs ». Face à cette situation révoltante, mon père demande un responsable. Finalement, le radiologue Dr Tony BUY se présente, accepte de le prendre en charge immédiatement, réalise le scanner manquant et lui remet les résultats en urgence, concluant que tout était « normal » (cordes vocales, larynx, etc.). Le lendemain, jour de la biopsie du poumon, mon père vit un véritable cauchemar. Le Dr FOURAR lui enfonce une caméra par la bouche jusqu’aux poumons pour réaliser la biopsie sans aucune anesthésie. Mon père a hurlé de douleur, suffoqué, manqué d’oxygène. Il a cru mourir sur la table d’examen. Pourtant, nous avions eu un rendez-vous avec un anesthésiste, payé une forte somme, mais aucun anesthésiste n’était présent ce jour-là. Tout cela se passe début juillet. Sa respiration ne s’améliorant pas, début août nous décidons de consulter un autre ORL dans un autre hôpital. Le diagnostic tombe immédiatement : cancer du larynx avancé, avec une tumeur de 3 cm. Ni le scanner fait dans cet hôpital, ni la biopsie du Dr FOURAR, ni l’examen du radiologue Dr Tony BUY n’ont vu cette énorme tumeur. Et une masse de cette taille ne peut pas apparaître en trois semaines. Cela signifie qu’ils sont totalement passés à côté, deux fois. Une telle négligence est impardonnable. Cet hôpital a failli tuer notre père. Ces médecins n’ont rien à faire dans une salle de soins : ils ne cherchent que l’argent. Nous n’allons pas les lâcher : des procédures sont en cours. Si vous tenez à votre vie et à celle de vos proches, fuyez cet hôpital. Un médecin qui se trompe, c’est déjà inadmissible. Mais que deux médecins passent à côté d’une tumeur de 3 cm, c’est une faute gravissime."

"J'ai choisi cet hôpital pour m'inscrire à la maternité car le service est grand avec la néonatalogie et lors de l'inscription sur le site, vous recevez une offre de leur part pour un mois de soins pampers à la sortie de l'hôpital. Une autre bonne raison qui m'a fait choisir cet hôpital est qu'il y a un gynécologue pour les mères inscrit ici 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence (comme dans le cas où une décision d'urgence a été prise pour une césarienne). Ici, vous avez également la possibilité de suivre des cours de formation et d'information pour les deux parents avec leur premier enfant. personnel très sympathique du personnel d'entretien aux médecins."

"Par où commencer... je suis sûrement une patiente parmi beaucoup d'autres, mais moi je ne vous oublierais jamais ! J'ai passé un accouchement de rêve grâce à l'équipe maternité de la clinique du blanc mesnil. Bibi, Mélanie, Myriam, Lou, Gabrielle et Zahia ont été adorables. Concernant le après accouchement , tout a été parfait, la chambre, le personnel, les repas... un grand merci à Angela d'avoir été présente. Très belle continuation à vous toutes Accouchement du 22.07.25 Aleena AFTAB"

"Mon fils a été circoncis par le demr PoPelin et tout s'est super bien passé. De l'anesthésiste,au différents secrétariat sans oublier l'équipe de chirurgie. On nous a bien expliqué les choses. Et on a pris le temps de nous appeler à son réveil pour que nous revenons à son chevet. Franchement rien a dire de plus que merci beaucoup"

"Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de l’hôpital. Ils ont été très gentils, attentionnés et professionnels avec moi tout au long de mon séjour. Je me suis sentie écoutée, bien accompagnée et en confiance. Merci pour votre bienveillance et votre humanité. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi dévouée. Je recommande cet établissement sans hésitation"

"C'est un lieu très accueillant, les agents sont très aimable avec le sens de l'humour, chaque service vous indique avec précision en temps et en heure votre attente au sein de l établissement. Avant et après votre passage au bloc les agents prennent soin de vous avec beaucoup de gentillesses en vous offrant une collation en patientant la visite du médecin qui voit individuellement chaque patient en leurs expliquant leur résultat de l'intervention avant de rentrer chez vous."

"Maternité: je vous conseille cette hôpital tout y est réuni afin de tout faciliter à la futur maman, le suivie du début jusqu’à la fin de grossesse ( diabetologue, gynécologue etc…) et même après l’accouchement si vous le souhaitez. Concernant mon séjour en maternité rien à dire le personnel soignant ( sage femmes, infirmières…) sont bienveillantes, souriantes et attentionnées, à l’écoute des mamans et de papas."

"Un profond manque d’humanité – une expérience difficile et marquante Je tiens à alerter sur la prise en charge de ma mère à la clinique du Blanc-Mesnil, en service de chirurgie orthopédique. Ce n’est pas seulement la qualité médicale qui pose problème — c’est l’attitude générale du personnel et le total manque d’humanité dans l’accompagnement. Tout au long du parcours, nous avons ressenti du mépris, de la froideur, voire une forme d’indifférence face à la douleur et à la vulnérabilité de ma mère. Aucune écoute, peu d’explications, peu de considération. On avait le sentiment de déranger à chaque question, comme si la bienveillance n’avait pas sa place ici. Dans un service hospitalier, surtout en chirurgie, on attend un minimum de présence humaine, d’attention, d’empathie. Ici, on se sent seul, incompris, et abandonné. Le suivi après l’intervention est quasi inexistant, les échanges sont expéditifs et impersonnels. Je ne remets pas en cause les compétences techniques de chacun, mais ce qui manque cruellement ici, c’est le respect du patient en tant que personne. Un soin sans humanité n’est pas un vrai soin. J ai mis une étoile à défaut de mettre zéro."

"1er accouchement en août 2023 et deuxième en 2025 Malgré que j’ai déménagé et que cette maternité était assez loin il était impossible pour moi d’accoucher ailleurs. Rien à redire que ce soit l’accompagnement pré et postnatal, l’accouchement et mon séjour, tout été parfait merci beaucoup à tout le personnel. L’équipe a même pris soin de mon plus grand lors de mon deuxième séjour. ❤️ Dr Ferag est un très bon et bienveillant gynécologie au passage."

"Je suis d'abord resté 2 heures seul dans une chambre avec TV et télécommande. Puis on est venu me chercher pour m'amener au bloc où je suis resté 2 heures sur un fauteuil seul dans une pièce avec TV mais sans télécommande et sans mes lunettes. 4 heures d'attente pour une opération en ambulatoire c'est affligeant. Après l'opération on m'a transporté dans une autre chambre, où on m'a laissé choir pendant près d'une heure, et finalement m'annoncer que mes vêtements y compris mes lunettes étaient en vrac dans un sac poubelle.dans la chambre. La collation n'était pas servie sur un plateau, mais était également en vrac dans un autre sac poubelle. J'ai mis tout de même 2 étoiles et pas une seule parce que la gentillesse du personnel remonte la note."

"Je tiens à faire part de mon expérience très décevante dans cet établissement. Suite à un traumatisme crânien, je me suis rendu aux urgences dans l’espoir d’un minimum de prise en charge. Aucun examen approfondi n’a été effectué, aucune désinfection de la plaie, et les soins prodigués étaient clairement insuffisants. Difficile de savoir où se trouvent les médecins : l'attente est interminable, sans informations, sans suivi. On se sent abandonné dans un moment pourtant critique. Courage à celles et ceux qui doivent passer par cet hôpital. J’espère sincèrement que les choses s’amélioreront, pour le bien des patients."

"J'ai accouché fin juin dans cet hôpital, I accouchement et le séjour s'est globalement bien passé, les équipes en maternité et salle d'accouchement sont très compétantes et pour certains personnels beaucoup d'empathie. Ça fait du bien de se sentir encadrée à ce moment là. Le plus dure à été le retour à la maison avec toutes les nouvelles missions qui peuvent rapidement submerger la mère et soudainement moins entourée. J'ai pu me rendre à l'hospitalisation de jour post partum proposée a la sortie par lhopital 3 semaines après avoir accouché. Celle ci s'organise comme une table ronde sur une apres midi, où un groupe de femmes peuvent poser les questions aux professionnels sage femmes, puéricultrices et psychologues et exprimer leurs problématiques tout en partageant avec les autres mamans. On s'est toutes senties mieux après cet après-midi. Je recommande à toute femmes qui accouchent. On a tendance à minimiser la charge mentale et la dépression post partum. ❤️"

"J’ai fait mon suivi de grossesse et mon Séjour d’une semaine en maternité, pour la naissance de mon premier enfant. J’en garderai un bon souvenir, les médecins et Les sages femmes sont hyper bienveillants empathiques et rassurants!! Et l’ensemble du personnel ont été d’une extrême gentillesse également."

"Excellente unité en Maternité j'ai accouché de mes enfants tout en étant accompagnée par un personnel soignant bienveillant agréable et professionnel en 2001 puis 2017 auquel j'ai eu lors de la grossesse de l'hypertension Un tout grand merci au docteur Canameras. Un grand merci particulier aux sages femmes qui m'ont accouchée en 2001 Sylvie puis 2017 Morgane. Encore mille beaucoup de souvenirs émouvants"

"Séjour en maternité globalement décevant sur certains aspects, malgré la présence de très bons professionnels. La facture finale s’élève à 1 180 €, pour des prestations inadaptées. La douche de la chambre, minuscule et mal conçue, a inondé la pièce en quelques minutes — une expérience franchement indigne pour une maternité. Autre point préoccupant : une erreur sur mon bulletin de sortie m’indiquait, à tort, comme porteuse de l’hépatite B. Une faute grave et anxiogène. Côté tarifs, le lit accompagnant revient à 180 € la nuit (140 € + 40 €), ce qui me paraît très excessif au vu du confort proposé. Heureusement, j’ai également croisé du personnel formidable, aussi bien en maternité qu’en néonatologie. Les équipes sont bienveillantes, humaines, à l’écoute, et ont vraiment su faire la différence durant ce moment important. Merci à elles pour leur professionnalisme et leur douceur🥰"

"En ambulatoire, tout me personnel très pro et agréable. Du chirurgien aux personnes de l'accueil, ainsi que tous les soignants. Très soucieux de notre bien-être. Hopital propre et bonne organisation pour l'orientation par un système de couleurs au sol. Top car il n'est pas toujours aisé de circuler dans un hôpital."

"Venu au urgence maternité pour maux de ventre, saignement et autres, celle ci ma refuser et dit d'aller où je suis suivi, hors que de base en cas d'urgence nous devons pas être refusée peu importe l'hôpital. La gynécologue a dit qu'elle avait d'autres urgence à gérer. Bravo les professionnels ! Pour ma première j'ai pas été suivi ici et on m'a accepter le jour d'urgence ! De pire en pire cette hôpital."

"Pour les urgences maternité passez votre chemin. Quelque soit vos inquiétudes ILS NE VEULENT PAS VOUS PRENDRE car vous n’avez pas de dossiers chez eux ! En insistant ils accepteront de vous prendre en CONSULTATION pour 120€. Passez votre chemin. Gros panneau écrit « urgences » en rouge pour refuser de prendre des patients honte à vous."

"Personnel agréable et a l écoute. Un peu compliqué leur ascenseur lorsque plusieurs personnes l utilise et mauvais organisation pour les brancardier qui on fait une formation tous en même temps donc de l attente pour retourner à la chambre après opération. Pour la médecine rien a redire, tous très sympathique."

"Un suivi de grossesse qui s’est très bien déroulé. J’ai également été très bien prise en charge par le personnel de l’espace naissance, ainsi que celui de néo nat et de la maternité. Toutes les professionnelles ont été compétentes, à l’écoute et réactives quand cela était nécessaire. Un grand merci à toute l’équipe qui m’a permis de vivre ce deuxième accouchement de manière sereine et agréable! Je recommande vivement !"

"Expérience décevante en maternité. Arrivée en urgence, la prise en charge a été retardée lors du changement d’équipe, entraînant une détresse respiratoire chez mon bébé. Après l’accouchement, j’ai attendu longtemps sans nouvelles, seule dans une salle, avant d’obtenir une chambre. Les chambres sont petites, mal ventilées, sans climatisation, et l’hygiène est insuffisante. L’intimité n’est pas respectée, et la nourriture est de mauvaise qualité. Il y a aussi une nette différence de traitement entre les chambres gratuites et payantes. En néonatal, les puéricultrices sont bienveillantes, mais la communication avec les parents reste floue et insuffisante de la part du service pédiatrique. Globalement, un vrai manque d’organisation, de clarté et d’accompagnement dans une période pourtant très sensible."

"Bonjour, J’ai été hospitalisée vendredi soir à la maternité et j’ai accouché samedi soir. Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’équipe soignante qui a été exceptionnelle du début à la fin. Leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme m’ont permis de vivre ce moment si important avec sérénité. L’accompagnement durant l’accouchement a été remarquable, et le suivi post-partum tout aussi rassurant. Un grand merci également pour les petites attentions qui font toute la différence : un magnifique coffret de naissance et un mois de couches offerts, ce qui est loin d’être négligeable et particulièrement apprécié en tant que jeune maman. Ces gestes témoignent d’une vraie volonté de prendre soin des mamans et des bébés, au-delà du médical. Merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre dévouement ! Fatoumata SIDIBE"

"ETABLISSEMENT A FUIR !! J’ai porté plainte pour TRAITEMENT MÉDICAL NON CONSENTI J’ai perdu les eaux à 16h sans contractions, puis j’ai commencé à avoir des contractions seulement à 6h le lendemain, avant d’accoucher à 13h. La péridurale posée à 8h a cessé de faire effet plusieurs fois 1 heure après malgré mes signalements à la sage-femme IMESTOUREN FATIHA qui n’a pas pris le problème en compte. La sage-femme IMESTOUREN FATIHA est venue à deux reprises injecter un produit pour calmer les contractions, mais celles-ci s’aggravaient à chaque fois. Lors de la pose de la péridurale, mes contractions étaient très intenses, et l’anesthésie me criait dessus dès que je bougeais qui a rendu la situation encore plus difficile et aucun soutien de la part de la sage femme et de la stagiaire. Chaque fois que la sage-femme IMESTOUREN FATIHA injectait un produit pour calmer les contractions celui-ci était présenté comme un anesthésiant destiné à calmer mes douleurs. Or, il s’est avéré que ce produit servait en réalité à déclencher le travail, ce qui n’a jamais été expliqué ni consenti de ma part. comment je sais que j’ai été déclenché? c’est écrit sur mon carnet de santé et avant de regarder mon carnet de santé j’en avais parlé a mon mari que ce n’était pas normal que a chaque fois quel m'injecter l’anesthésie sa devenait de plus en plus intense alors que c’était sensé calmer les contractions. Travailler dans le secteur médical exige avant tout de la patience, de l’empathie, et une véritable vocation. Il est essentiel d’aimer ce que l’on fait pour accompagner les patients avec respect et bienveillance, et non de le considérer comme un simple métier ou un moyen de gagner de l’argent Celle qui ma déclencher sans mon consentement sapelle madame IMESTOUREN FATIHA une pediatre sage femme Cette expérience a manqué d’écoute, de soutien, de patiente et de respect."

"J'ai accouché le 07/05/2025 .Je suis très satisfait de tout... 1) L'hôpital est très propre et moderne 2) Le personnel est le meilleur, ils s'occupent de vous jusqu'à la dernière minute et sont des professionnels dans leur domaine. 3) La nourriture est délicieuse. Je suis tellement contente d’avoir choisi cet hôpital, je ne peux pas le décrire avec des mots… JE SUIS SATISFAIT ET JE LE RECOMMANDE À 100% VOUS NE LE REGRETTEREZ PAS."

"À fuir pour un accouchement dans un hôpital privé. Nous avons été très déçus du service en maternité. J’ai accouché 24 heures après la rupture de la poche des eaux, et j’ai malheureusement fait une montée de fièvre au moment de l’accouchement. La salle d’accouchement était étouffante : la climatisation ne fonctionnait pas, et cela depuis un certain temps, d’après ce que j’ai appris. L’hôpital est au courant mais n’a toujours pas réparé. J’avais également signalé à la sage-femme que la péridurale ne faisait plus effet, mais elle ne m’a pas crue. Ce n’est qu’à l’arrivée de la gynécologue que l’on m’a enfin prise au sérieux. En chambre, une auxiliaire s’est montrée hautaine et peu professionnelle. Elle semblait réticente à effectuer les tests pour la jaunisse, et plus généralement, nous n’avons reçu aucune explication claire en tant que nouveaux parents. On nous a donné les biberons sans nous indiquer les quantités à donner, ni la fréquence des tétées. Je ne recommanderais absolument pas cette maternité, d’autant plus au vu du prix demandé, avec des chambres extrêmement petites. Le seul point positif de notre séjour a été la gentillesse des aides-soignantes, que je remercie sincèrement."

"J’ai passé 6 jours au sein de cette maternité et j’ai été étonnée de la qualité du service tant au niveau des urgences tant en chambre. Merci à tous le personnel qui s’investit et qui nous accompagne chaque jour. Je recommande vivement cet hôpital! Si je dois accoucher de nouveau, je reviendrai sans hésiter."

"Je ne vous conseille pas d’y accoucher j’ai vécu la pire période de ma vie dans cet hôpital la sage femme ( la stagiaire indienne) m’a fait une GROSSE erreur elle m’a mal recousue à cause d’elle je suis rentrée dans le bloc sous anesthésie générale dites vous que j’ai accouchée deux fois pour avoir mon enfant car le gynécologue m’a réouvert les lèvres vu qu’elles était toutes coulés c’était une cata enfaite j’ai payée pour souffrir !! J’aurais dû accouché à la fontaine je regrette énormément !! Je rajoute aussi que j’ai croisé une fille elle a accouché 3 mois après moi imaginez ils lui ont laissé le placenta à l’intérieur elle a eu une hémorragie elle est en réanimation je vous mis ce commentaire juste pour la Prévention !!! Faites attention et réfléchissez bien avant d’aller accoucher dans cet hôpital"

"J’ai accouché dans cet hôpital il y a un an, et avec le recul, je peux dire que c’est une expérience que je ne souhaite à personne. Le suivi pendant le travail a été tout simplement inexistant : aucune aide, aucun accompagnement. J’étais seule dans ma chambre, à gérer mes contractions sans aucun soutien. Lors de la pose de la péridurale, mon mari a été invité à sortir (ce que je comprends), mais l’infirmière qui m’accompagnait a fait preuve d’un grand manque d’empathie. Elle est restée à l’autre bout de la pièce à plaisanter avec l’anesthésiste, pendant que je souffrais seule. Aucune parole rassurante, aucun regard. Heureusement, l’accouchement en lui-même s’est bien déroulé grâce à la sage-femme et à l’auxiliaire de puériculture, les seules personnes compétentes que j’ai rencontrées durant ce séjour. Merci à elles. Mais la suite de couches a été un cauchemar. C’était mon premier bébé, et personne ne m’a aidée ni accompagnée : aucun conseil, aucune explication sur les soins de base, le cordon, les couches… rien. Quand j’ai alerté sur le fait que mon bébé, allaité, ne semblait pas réussir à manger, on m’a simplement tendu des bouts de sein en silicone qui, en plus de ne rien régler, me faisaient encore plus mal. Résultat : mon fils a perdu beaucoup de poids, mais on me répétait que « c’était normal ». Deux jours après ma sortie, ma sage-femme libérale a immédiatement tiré la sonnette d’alarme : mon bébé avait perdu plus de 10 % de son poids de naissance. Elle était choquée qu’on m’ait laissée sortir dans cet état. Quelques jours plus tard, j’ai dû me rendre aux urgences car la situation s’aggravait. Mon bébé ne savait pas téter. Et à la maternité, malgré mes alertes, personne n’a pris le temps de m’écouter, ni de m’aider à comprendre ce qu’il se passait. Et ce n’est pas fini. Les informations inscrites dans le carnet de santé étaient fausses : mauvais poids, mauvais groupe sanguin. La lettre de liaison de sortie contenait également des erreurs : date de terme incorrecte, mauvais nom de la personne qui m’a accouchée… On se demande qui remplit ces documents, mais manifestement pas quelqu’un de concerné. Côté administratif, c’est le même chaos. Le jour de notre sortie, on nous a remis une facture acquittée au nom d’une autre patiente. On a dû y retourner dans les jours suivants alors que je venais d’accoucher, et que franchement, j’avais autre chose à faire, pour corriger l’erreur, payer la différence et obtenir une facture à notre nom. Malgré tout ça, un an après, je reçois encore des relances : mails, appels… c’est sans fin. Et comme si tout ça ne suffisait pas, on m’a pris l’intégralité de mon dossier de grossesse : analyses, prises de sang, comptes rendus des échographies, mon écho T1."