Hôpital privé de Villeneuve d'Ascq - Ramsay Santé

"De quelle expérience parle-t-on ? Suspicion d'embolie le médecin qui me suit à Oscar Lambret me demande de me rendre aux urgences le plus proche de mon domicile. Pour nous HPVA nous arrivons aux urgences de cet établissement, il est 17 h 45 on me demande de m'asseoir car c'est grave je ne peux rester debout. Un médecin arrive me dit que je ne peux rester pas de possibilité de faire un scanner. Le cardiologue ne peut me recevoir ? Nous avons discuté avec une jeune fille d'une vingtaine d'années qui était envoyée par son medecin pour suspicion de péritonite, même réponse en gros débrouillée vous ici pas de possibilité Donc un conseil important, si vous rencontrer un problème EVITEZ LES URGENCES HPVA. Cela pourrait peut-être vous coûter la vie."

"Service cardiologie au top. Médecin anesthésiste infirmière brancardier ce sont très bien occupés de mon fils. Seul bémol la secrétaire anesthésiste pas agréable du tout se reprendre a plusieurs fois pour 1 bon de transport parce qu’elle ne prends pas la peine d’écouter les gens!!"

"Depuis la prise de rendez-vous avec un robot au téléphone ça devient de plus en plus pénible de prendre un rendez-vous, rien qu'à savoir que je vais appeler pour prendre un rendez-vous je stresse. À quand le contrôle complet des machines !!!!grrrrrr"

"J'y suis allé pour la radiologue , je ne peux pas me prononcer pour d'aures services. L'établissement est très fréquenté, l'accueil est parfait. Il faur attendre mais c'est normal. Les manipulateurs de radiologie sont tres aimables et compétants. J'ai vu docteur Chastanet. Il m'a reconnu alors que je ne l'avais pas vu depuis six mois. Il m'a tres bien expliqué ce que j'avais. Les images radiologiques sont parfaites et les comptes-rendus très clairs. Je suis très satisfait de ceet établissement."

"Vraiment, je suis très contente. Je vous remercie beaucoup, Docteur DRIDER Karima, pour votre professionnalisme et votre implication. L’équipe est au top, souriante, et a pris grand soin de mon fils, Je suis pleinement satisfaite. Un grand merci également à l’hôpital privé de Villeneuve-d’Ascq, vraiment au top !"

"Séjour ambulatoire. Chambre solo demandée : - Pas de chauffage ☹️ Il faisait froid dans cette chambre. - Volet roulant de la fenêtre fermé et système défaillant pour l'ouvrir 😟 - Il a fallu réclamer une couverture afin que le patient puisse se couvrir en attendant de venir le chercher. Pour le prix qu'on nous réclame un minimum est quand même la moindre des chose. En plus l'armoire de la chambre est fermée. Le patient et l'accompagnant doivent demander au personnel de l'ouvrir avec un aimant. 😕"

"Nul Archi nul belle boîte à fric…. je suis arrivé pour une coloscopie et fibroscopie à 13h30 à jeun depuis la veille et sans eau une heure avant. Une infirmière m’indique juste mon numéro de chambre en disant c’est au bout du couloir sans plus d’accueil. Entre 13h30 et 18 heures un seul passage d’une dame me demandant d’enfiler une tenue. J’ai attendu jusque 18 heures pour partir au bloc, puis passer vers 18h30 pour sortir vers 19h45. En questionnant un peu sur cette attente, on m’explique qu’il y a 30 clients le matin et 30 clients l’après-midi….. Depuis j’ai essayé d’appeler pour avoir un service Qualité ou quelqu’un de la direction pas possible. Convoquer tout le monde à 13h30 est juste scandaleux le service pitoyable et une absence totale de communication."

"Un accueil téléphonique par une intelligence artificielle ... voilà le point d'entrée pour HPVA !! Je ne vais perdre mon temps à vous expliquer l'importance de l'humain dans la prise en charge médicale. Si vous n'êtes pas capable de le comprendre, vous n'avez rien à faire dans le monde de la santé. C'est simplement lamentable !!"

"Je suis allé aujourd’hui à l’hôpital HPVA de Villeneuve-d’Ascq, je suis Handicapé et je suis muni d’une carte mobilité inclusion pour le stationnement Quel fut ma surprise en m’adressant à la barrière pour demander Si je dois payer, malgré ma carte, ils me répondent que oui ! ! ! Je rentre donc sur le parking, les places réservées aux personnes handicapées étaient prises par des personnes démunis de cartes! Ayant des difficultés à marcher, j’ai dû me garer bien loin de l’entrée ! Je m’adresse donc à l’accueil cette dame me dit que tout le monde doit payer le parking, et si je ne suis pas content, il faut m’adresser à la direction !!!!! Les Hôpital privés se gavent sur le compte de la sécurité sociale, et en plus il font payer les parkings au Patient ! Donc aujourd’hui j’ai pris la décision de ne plus jamais retourner me faire soigner un HP VA, je l’ai même dit à mon cardiologue ! Dorénavant, j’irai dans son cabinet en ville ! Tout est fait pour engranger le maximum d’argent, c’est une honte !!!!! Alors je m’adresse à vous, monsieur le directeur de l’HP VA, vous avez perdu un patient qui vous ramenait beaucoup d’argent ! Au revoir à jamais !!!!!!"

"Pour mon première accouchement sa ses passer à Roubaix et pour le deuxième à hpva il y’a une différence de dingue les sage femme de hpva et tout le corp médical son très gentille très accueillant et à l’écoute. Les sage femme n’entre pas toute les heure dans votre chambre en vous parlent comme si vous étiez sourde en allument les lumières alors que bébé vient de s’endormir. Je recommande à toute les femme qui ne savent pas ou avoucher ou ou se faire suivre. Pars contre je déconseille fortement le docteur alichaouche. Pour ma part le docteur bertagna a étais super. Quand le travail de l’accouchement a commencé les infermier m’on proposer de prendre un bain chaud pour réduire la douleur autant de temps que je le shouaiter. Lors des contractions et lors du travail les sage femme vous encourage beaucoup mon accouchement a étais super grâce à eux je les en remercie."