Hôpital privé du Vert Galant - Ramsay Santé

"Un grand merci à l'équipe des urgences dans la soiree et nuit du 9 Oct....Équipe très réactive, efficace , bienveillante du médecin à l'aide soignante ! Très bonne prise en charge de ma pathologie ( rare) la ou j'étais resté sur une très mauvaise et dangereuse expérience 6 mois plus tôt ! RASSURANT .....Merci..."

"Bonjour madame, monsieur. Équipe tres sympa et sérieuse. C'était la première opération pour moi. Tout le monde était bien veillant. Je recommande cette hôpital. Merci au Docteur ghannem et son équipe."

"Je suis venue aux urgences pour me faire recoudre, et franchement je suis agréablement surprise ! Le médecin était très professionnel, gentil et même drôle 😄. Moi qui suis très douillette, il a su me mettre à l’aise. Je ne recommande jamais les urgences d’habitude, mais cette fois j’ai passé un bon moment malgré tout"

"Fibroscopie et coloscopie avec le Dr NTONGLA(sans anesthésiste : c était mon choix). Équipe très sympathique et impliquée dans sa mission. Excellent accompagnement du début à la fin. Un grand merci au médecin et à son équipe ."

"Bonjour on essaie de prendre rendez-vous sur Doctolib ca fonctionne pas, je téléphone et ne répondent même pas et raccroche c'est quoi cet hôpital qu'on peut même pas joindre changer de métier. Bonjour aujourd'hui 03 octobre 2025 j'essaie de joindre l'établissement par téléphone et comme d'habitude ils répondent pas c'est une honte car ils m'ont fait une faux compte rendue sur un examen."

"Pour 10 minutes du retard ils m’ont annulé le rendez-vous IRM, la dernière fois j’ai les avait attendu 1h40 j’ai rien dit. Vraiment c’est pas honnête !! Surtout que j’ai prise les médicaments avant du rdv… Plus du rdv dans cette clinique"

"Excellent personnel compétant et très impliqué, attentif et souriant. Organisation très efficace : je n'ai pas le souvenir d'avoir été dans un hopital de cette qualité. J'y suis allé pour une coloscopie ( 29/09/2025) donc je recommande le service gastro que j'ai expérimenté Jean luc"

"Intervention en ambulatoire, Bon accueil, personnel soignant attentif et professionnel. Locaux propres . Seul bémol, un délai d’attente très long entre l’accueil et le passage au bloc."

"N’allais surtout pas aux urgences , 4 heures d’attente pour que le médecin me disent que ma douleur après une chute dans les escaliers et une douleur énorme au coccyx « serais sûrement musculaire » sans même faire une radio . Tous ça pour repartir avec du Doliprane."

"Très bonne prise en charge, bien organisé, personnel aimable. J’aurais juste aimé avoir des infos pour avoir des nouvelles, je sais que c’est compliqué dans les hopitaux mais l’attente de savoir si ça s’est bien passé est insoutenable et angoissante."

"Aujourd’hui le 11092025 je suis aller récupérer examen suite scanner, la secrétaire à été exécrable car je lui demandais le CD de l examen pour que le médecin puisse le lire. Soit disant le fait de récupérer le Cd aurait du être noté sur l ordonnance? Information totalement fausse, il serait bien de prévenir votre personnel. De plus j ai attendu 20 minutes."

"J'ai consulté en urgence mercredi soir pour des douleurs à la respiration et dans le dos avec +39 de fièvre. Ils m'ont laissé ressortir avec une ordonnance pour un scanner et prise de sang... .+ 20€ de parking !!!! Résultat embolie pulmonaire massive à 24 ans, je vivais seule chez moi ! Heureusement que j'avais réussi à me trouver un rdv le lendemain matin à Claye Souilly pour passer le scanner qui m'a sauvé la vie 🙏"

"Suite a mon opération pour morsure de chien, prestation formidable de l'ensemble des intervenants, accueil et organisation des soins. Qualité du chirurgien. Toujours rassurants. Une mention spéciale à la secrétaire du Docteur Hariri. Très professionnelle et surtout disponible, aimable, toujours à l'écoute."

"Bonjour Tres bon retour en urologie Dr lipsker Bonne explication et suivi en aval et amont de l operation de la prostate Le seul bémol les ddpassements d honoraires élevés Pour ma part ma mutuelle les prends en charge car Dr plisker est adhèrent optam Je recommanderai le Dr lipsker"

"Je connais la clinique du Vert Galant depuis 50 ans. Quel changement c'est devenu hors de prix. Cet établissement ne vaut pas un tel prix. L'accueil cela dépend de l'interlocuteur. Le parking une horreur très cher et tout petit, 2 parkings tout petits et payant (côté urgence derrière et côté entrée de la clinique). pour en sortir... pas d'indication (même a la borne entrée ou vous prenez votre ticket), pour expliquer d'approcher la voiture a un certain niveau de la barrière pour que la plaque d'immatriculation soit lu. Rien n'indique d'ailleurs que la plaque d'immatriculation va être lu automatiquement.. si on ne connait pas c'est un gros problème. Il y a de bons médecins selon votre pathologie.Les dépassements d'honoraires terribles aussi. Et pourtant quand on regarde bien les couloirs de l'hôpital sont blancs avec des traces noires Sales. La peinture s'écaille. La clim est super ancienne. Les portes sont usées. Il y a de vieux paravents pour séparer les files au niveau des guichets (niveau imagerie)et des affiches papiers. l'ascenseur d'une grande ancienneté et tout petit. (La porte n'est même pas coulissante, de toute façon pas assez de place pour y rentrer un branquart ou un fauteuil roulant). Les locaux ne sont pas beaux. Le parking côté urgence est fermé a un niveau où il y a énormément de places de libres qui ne servent a rien. Personnes ne peut s'y garer et payant aussi bien sûr. Bref,c'est bien dommage. Car j'appréciais beaucoup la clinique du Vert Galant."

"Équipe chirurgicale au top. Le Dr Sfez est un excellent chirurgien, très humain, et à l ecoute de ses patients. L anesthésiste qui s est occupé de moi, au top. Le personnel soignant, a l écoute, et extrêmement gentil, un grand merci a tous"

"Bien très propre ,le parking est devenu super,un peu chere ,mais bon la voiture est en sécurité, et le système informatique lit les plaques ca cest très bien . Quand a la clinique les dépassement d honoraire sont élevés, mais au moins les rdv sont très rapides et les résultats immédiat."

"Les équipes sont sympathiques et à l’écoute. Le chirurgien est arrivée avec une heure de retard. Une heure à attendre sur un brancard dans le couloir à côté des salles d’opérations. Réservation d’une chambre avec télé mais sans télécommande. Une infirmière est venue me prêter la télécommande d’une autre chambre. J’ai donc choisi une chaîne à la va-vite sans avoir le temps de régler le son de la télé !"

"Très bon accueil, personnel très gentil. La chambre particulière très propre et jolie. La collation après mon examen à été à la hauteur de ce que j'attendais. Très bon séjour, et je remercie les personnes soignantes."

"J’ai été opérée récemment dans cet hôpital et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité du suivi. L’organisation a été vraiment fluide du début à la fin, et j’ai été très bien accompagnée tout au long du processus de l’entrée à la sortie. Le personnel soignant est professionnel, bienveillant et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant dans un moment aussi délicat. Le service PRESTACARE est très efficace. Merci encore à toute l’équipe !"

"Bonjour, J ai effectué une IRM sous perfusion ce mardi 15 Juillet 2025 à 14h10. J ai fait part à ma claustrophobie et mon stress au médecin qui m a accueilli, celui-ci parlait très vite, me posait des questions concernant l examen: le pourquoi du comment et tout cela très rapidement. Dans le stress j ai répondu sans même réfléchir. Il me parlait et faisait les actions dans le même temps, je n ai même pas vu l aiguille entrée dans mon bras, tellement il était rapide. Personnellement je ne trouve pas ça très pro, on doit prendre un minimum de temps pour écouter le patient. Mais le pire c est qu après l examen j ai fait part de ces remarques au médecin et là, la foudre s est abattue sur moi; et le médecin et l assistant ce sont acharnés sur moi, l assistant s est permis de me virer comme une mal propre. Le médecin s est calmé, m a accompagné dans la cabine pour me changer et nous avions une conversation normal. Mais soudainement l assistant nous a suivi en criant sur moi et essayant de s introduire dans la cabine. Le médecin a fait barrage sinon je ne sait ce qu il m aurait fait. Très déçue et apeurée de cet examen. Sachez qu une plainte sera déposée contre cet assistant."

"J'ai ramené mon fils pour un suivi post fracture du pouce. Première consultation 5 mn; 70€ pour nous dire de garder le plâtre 4 semaines, deuxième consultation 4mn pour regarder la radio et nous dire que tout est ok 60€. Contrairement à l'hôpital public le délai d'attente est correct mais tout ça n'excuse pas la froideur du Docteur Kev.. PI...D, il entre dans le box sans dire bonjour et donne les consignes avec un regard fuyant. C'est pas la facture qui m'a contrariée mais c'est ce sentiment d'avoir été méprisée. La secrétaire et l'infirmière ont été très accueillantes."

"J’ai été opéré dans cet Hôpital le 30/06/2025 et tout s’est très bien passé du début à la fin. Le personnel était très gentil, souriant, à l’écoute et professionnel. Le seul inconvénient c’est le Parking qui est trop cher. Je remercie beaucoup toute l’équipe."

"Dommange on ne peux pas mettre 0 on dit urgence main ben dit donc t’as le temps de mourir et la meilleure c’est l’amabilité des soignantes au service ambulatoire !!!!! J’ai demandé de m’indiquer les toilettes le soignant s’énerve comme si je lui avait demandé un truc de fou . Franchement c’est plus de que c’était la clinique du vert galant a perdu beaucoup . Je préfère encore les hôpitaux publics"

"Ma mère a été prise en charge par les urgences, puis hospitalisée dans votre établissement. Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble du personnel : les urgentistes, les aides-soignants, les infirmiers, les médecins, les kinésithérapeutes… Tous ont fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’humanité. Merci du fond du cœur pour les soins, l’attention et la gentillesse que vous lui avez apportés. Cela a vraiment fait une différence pour elle et pour nous, sa famille. 🙏 Merci infiniment. Fils de Mme. Benhoummad ❤️"

"Dans l’ensemble, mon intervention s’est bien passée. Un détail cependant : quand je suis rentré chez moi, je me suis rendu compte que j’avais encore une canule dans le bras. Impossible de joindre qui que ce soit à la clinique. J’ai dû la retirer moi-même avec les conseils d’une infirmière."

"Remerciements et signalement. Service de Chimiothérapie Madame, Monsieur, Je souhaite tout d’abord remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe du service de chimiothérapie de la Clinique du Vert-Galant. Des professionnels bienveillant aux dévouements exemplaires. Le soutien apporté aux patients dans ces moments difficiles est précieux et mérite d’être souligné. Très bon point. Le bémol c'est la climatisation du service. Actuellement défectueuse, elle rend les conditions particulièrement éprouvantes, tant pour les patients que pour le personnel soignant. Cette situation affecte leur confort et peut nuire à la qualité des soins prodigués. Dans l’intérêt de tous, il serait très appréciable que des mesures soient prises pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Une nouvelle fois merci à l'ensemble de l'équipe de chimio."

"Comment est-il possible que le standard de cette clinque soit injoignable ?! Par téléphone, j'essaye depuis 2 jours (au bout de 15 mn d'attente cela vous raccroche au nez) et par mail aucune réponse !!! Alors que c'est mon chirurgien qui m'a demandé d'appeler son anesthésiste pour lui poser une question importante. Incroyable. Je commence à me demander si je vais vraiment aller me faire opérer là-bas. Si déjà le standard ne fonctionne pas bien, peut on avoir confiance pour le reste ?...."

"Vivre une opération chirurgicale n'est jamais simple mais toute l'équipe était très à l'écoute pour m'accompagner malgré mes craintes. L'opération a été efficace et sur fond musical, un détail mais toujours appréciable. Je l'ai très bien vécu. Bref, je recommande."

"J'ai été en RDV anesthésiste pour une chirurgie le 20 juin 2025. Acceuil vraiment très agréable et souriant de l'acceuil n°3 du pôle anesthésie. Une motion toute particulière pour Nadia, qui a été très pédagogue, aimable, souriante et qui a su répondre à mes innombrables questions. Une personne vraiment au top du top. Sans oublié ses 2 collègues présents ce jour (13 juin 2025) . Merci à eux et restez comme vous êtes."

"3 mois après mon opération, je n’ai toujours pas reçu le bordereau de facturation détaillé de mon opération. La mutuelle refuse donc de me rembourser plusieurs centaines d’euros. Pas de réponse à mes messages sur leur site, impossible de les joindre par téléphone, la réception ne répond pas. Il va donc me falloir prendre une demi-journée de congés et faire les 40km pour aller essayer de trouver quelqu’un capable de me fournir ce qui m’est dû."

"Je suis très satisfaite de cet hôpital, mon petit séjour en ambulatoire c'est bien passé. Un seul petit bémol, ma personne de confiance s'est vue refusé l'accès à ma chambre alors que ma formule d'hébergement était prévue pour cela. Mais ce n'est qu'un détail. Mon chirurgien est un amour et le personnel est très gentil et à l'écoute. Merci pour tout."

"Je ne sais pas comment dire merci à vous. Le meilleur hôpital que je n’ai jamais connu dans la région et même ailleurs. Un grand merci au Dr CAILLE en priorité et ses assistantes. J’étais tellement stressé avant mon opération mais vous m’avez rassuré vous avez fait un travail incroyable et je conseille vivement cet établissement. Merci pour tout . Anas D."

"J’ai été opérée récemment dans cet hôpital et je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité du suivi. L’organisation a été vraiment fluide du début à la fin, et j’ai été très bien accompagnée tout au long du processus. Le personnel soignant est professionnel, bienveillant et à l’écoute, ce qui est vraiment rassurant dans un moment aussi délicat. Seule la préadmission a été un peu longue, mais rien de bien grave au vu de la qualité globale des soins. Merci encore à toute l’équipe !"

"Je tiens à remercier le personnel des urgences et radiologie malgré les difficultés ils restent professionnels, souriant, et sans oublier le personnels ambulatoire aimable et serviable. Merci aux remplacant chirurgien du docteur hariri qui à face maximum à la gravité de mon accident domestique. Merci. Un établissement que je conseille."

"Hopital tres propre , personnel en ambulatoire tres agéable et souriant qui met en confiance , le personnel du bloc opératoir est adorable tout comme en salle de reveil ou le personnel est a vos coté avec le sourir . Seul inconvéniant l'attente des factures pour envoyer a la mutuelle en vue des remboursements 3 semaines et toujours rien recu . Sinon un personnel medical au top ."

"L’hôpital privé du Vert Galant est très propre et bien organisé, merci pour cela. Toutefois, je tiens à signaler que la dame qui était à l’accueil à l’entrée de l’hôpital ce jour-là n’était pas du tout agréable. Un bon accueil est important, surtout dans un lieu de soins. Je vous encourage à veiller à ce que les personnes en poste à l’accueil soient plus aimables et professionnelles avec les patients et les visiteurs."

"Personnel soignant au top, Mais service de sécurité et parking nul et injuste (vol a ciel ouvert) Lors d’une visite à l’hôpital privé du Vert galant, j’ai garé ma voiture sur le parking des urgences, en sortant l’appareil Offre, le service de payement à la sortie or que celle-ci ne fonctionne pas en appelant sur l’interphone. La personne ne répond pas et au moment de répondre, elle n’ouvre pas la porte. Très important à 21h30 pour aller régler à l’accueil. l’accès est impossible car l’hôpital est fermé. Résultat du camp. J’ai réussi à rentrer car une personne sortait et j’ai dû régler une salle addition de 9,90 €, car le payement a été effectué à 22h26 C’est juste inadmissible et certainement plusieurs personnes sont dans cette situation où qu’ils ont déjà rencontré cette situation, j’aurais aimé au moins qu’on ouvre pour éviter de payer en surplus qui n’a pas lieu d’être surtout en ce moment d’inflation avec des budgets très restreintes."

"Je viens de faire une colposcopie et fibroscopie en embulatoire. Tout c'est bien passé, l'heure du rdv a été respecté. Tout le personnel était très gentil et bienveillant. Un peu d'attente pour la visite du médecin après l'intervention mais sinon globalement si besoin j'y retournerai sans soucis."

"Médecin radiologue féminin qui hausse le ton et me parle comme si j étais débile et illettrée. Ce n est pas parcequ on est en zone difficile que cela est acceptable. Aucune empathie de cette personne face à mes inquiétudes et manquede respect. . Heureusement son assistante était plus aimable."

"Personnels quelque soit le service ont accueilli ma maman avec beaucoup de gentillesse de bienveillance et d'attention. Elle a été très bien suivie. Elle est sortie de la clinique avec un bon moral. Merci à tous pour elle."

"Je remercie M.Caillié qui m’a permis de comprendre l’opération de ma vésicule biliaire, prenant le temps à chaque rdv de m’expliquer avec des schéma simple , aussi de m’avoir rassurer sur mon opération faite le 05/05/25 d’avoir prit le temps de faire un passage après opération de mon états , ce chirurgien et très compréhensif et gentils . Je remercie M.Ntongla de m’avoir permis d’accélérer ma prise en charge , et de m’avoir rassurer . Je remercie le corps médical pour m’avoir mit à l’aise avant et après opération beaucoup de gentillesse au sein de l’hôpital . Merci à vous vous faites un beau métier et heureusement que vous êtes là ."

"Je suis venue dans l'après-midi le 7 mai 2025 pour la 1ere fois. Il y'avait du monde, mais l'organisation est parfaite et cela ne traîne pas. J'étais impressionnée de savoir qu'il y avait juste une Docteur aux urgences pour gérer tout ce flux de patients. Très bonne équipe ce jour, franchement y'avait au minimum plus de 40 personnes qui sont passée. Amabilité. Rapidité & Effica cité au top MERCI"

"Arrivée à 5h30 il est 8h30 à part un cathéter posée sur le bras de ma fille, un prélèvement urinaire et sanguin il ne se passe plus rien … par contre ils savent vous escroquer : 11 euros de parkings !!! On comprend pourquoi ils sont vides ! C’est un braquage ! Tu viens là pour une urgence et on pense à te voler littéralement on profite du malheur des autres, ça ne s’invente pas !!"

"Secrétariat à la limite de l amabilité je n ai pas pu accompagner mon mari dans un boxe en attendant l opération faute de pouvoir payer le forfait de 99 euros je trouve cela inadmissible d autant qu’il y a déjà des déplacements d honoraires, malgré la prise en charge la pré visite de l anesthésiste est payante encore 55 euros pour nous , ensuite on nous demande un montant de 24 euros pour je cite la secrétaire une taxe pour accéder au bloc ??? le parking très cher 4 euros de l heure car le stationnement est très pris à l extérieur donc pas de choix je peux juste signaler la gentillesse et l compréhension du docteur GHAZOUANI et de sa secrétaire cordialement"

"Bonne organisation, de bonnes équipes. Je suis resté un peu de temps dans le couloir mais bon globalement bien. Site Ramsay pas forcément simple pour tous. La chambre servira principalement a vous détendre un peu avant de repartir car accessible uniquement après l'intervention. A voir la nécessité."

"Les lieux sont un peu vieux, mais le personnel est au top. Mon fils a dû être opéré le jour-meme, après passage aux urgences, tout a été finalement assez rapide, et à chaque étape, les gens ont vraiment été sympas et efficaces. Les soins successifs nous ont été expliqués à moi comme à lui, c'était agréable. Le suivi post-opératoire, avec accès direct au secrétariat du chirurgien, est très rassurant. Question pratique, le parking est hyper appréciable, tant pis si c'est un peu cher. Merci !"

"Établissement très propre. Personnel très professionnel. Tout est bien organisé. Je note un axe d’amélioration : si on paye pour une chambre de confort en payant un supplément nous accorder 50mns seulement dans cette chambre pour se reposer quand on a des soucis de santé autre que ceux liés à l’opération est insuffisant. (Dos, asthénie, tension basse hypothyroïdie…) Je n’ai pas eu la force de demander + à l’infirmière. Cela va de soit. Néanmoins Ma sortie s’est bien passée. Le chirurgien Monsieur Mercier était vraiment très empathique, très avenant, très consciencieux, très appliqué. Une opération très agréable. Ainsi que son assistante et l’anesthésiste. Vraiment une belle expérience positive pour une opération médicale en douceur. Tout était très bien. Merci !"

"Bulle plus à 99 euros ou est indiqué qu'un accompagnant est possible à vos côtés comme la chambre à 139 €, au final accès interdit à la chambre et on vous dit je cite on vous appelle quand elle est dans sa chambre quand elle sera redescendu du bloc vous pourrez venir la rejoindre, je n'ai eu aucun appel et j'ai attendu qu'elle vienne en salle d'attente (heureusement qu'elle au moins m'a appelé) elle était dans les vestiaires pour sortir. Au final vous payez un service qu'il n'y a pas. J'ai déjà eu des ambulatoires cela ne c'est jamais passé comme ça. Ma mutuelle ne prends pas tout je vais recevoir une facture pour un service non rendu."

"Bonjour, Du bon et du pas bon. Déjà ce qui m'a déplus c'est que l, inscription en ambulatoire et laborieuse plusieurs bureaux, pas d, ordre de passage, pas de système de ticket, obligé de faire attention à qui est avant nous. Ce qui m'a le plus déplu qui est en plus une arnaque on vous propose et on vous fait payé une chambre que vous ne verrez jamais car vous partez de suite car vous êtes en ambulatoire... Les infirmières très très sympathique ce sont d, ailleurs elle qui mon dit attention on vous à fait prendre une chambre pour rien. Merci"