Polyclinique de Hénin Beaumont

"Je conseille cette clinique, j’ai fait ma fibroscopie, Docteur, anesthésie et personnel infirmier ainsi que Prof très sympathique. Bonne prise en main de l’arrivée au bloc. En salle de réanimation infirmiers, aide-soignant et autres, super sympathique, souriant Et une bonne clinique, malgré tout ce que les gens peuvent dire, moi j’ai eu plusieurs expériences à la polyclinique et c’est toujours bien passé. Toujours une bonne prise en main des bonnes explications, des personnes agréables tout au long de mes séjour. C’est pour la polyclinique, ils m’ont demandé un avis sur Google pour la polyclinique, un avis sur Google Google, je mets ce que les gens la polyclinique, la polyclinique, la polyclinique, le problème, la polyclinique"

"Merci à toute l’équipe aussi bien aides soignantes, infirmières et Docteur SALLE, accueil également, répond à toutes nos questions et vous dirige dans les bureaux concernés, merci à Cédric brancardier, pour sa gentillesse et sa bienveillance, merci à tous pour votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse, mes hospitalisations chez vous, m’ont tjs permises de garder un excellent souvenir, bonne journée à tous, et à bientôt ☺️☺️☺️🥰"

"J'ai été très bien soigné, merci aux soignants de leur disponibilité et leur sourire, et encore un grand merci au Docteur Amélie Chau pour ses explications,mais surtout en prenant compte de ma future qualité de vie"

"Accueil, service ambulatoire, chirurgie, anesthésie.. etc. Très bonne prise en charge et extrêmement sympathique. Sms le lendemain pour prendre de vos nouvelles + numéro si besoin. Réactif . Merci . Lempereur Aurélie."

"Acceuil efficace et très courtois. Personnel infirmier très professionnel et assure le service client Chirurgien, anesthésiste et équipe du bloc opératoire assurent une bonne relation avec le patient. Pour moi c'était une première avec cette polyclinique, résultat très satisfaisant."

"Je ne recommande pas cet hôpital reçu comme un chien par déjà la dame de l’accueil et ensuite par une infirmière, Je dois passer une radio on me refuse la radio en excuse on voit que des os à la radio ! A FUIIIIIIIIIIIR"

"Bon Hôpital, Personnel agréable et souriant 😃 ! Je le recommande FORTEMENT ! MERCI 👍"

"Je donne la note de 1000, le personnel soignant au top, bienveillant et prévenant, douceur et gentillesse. Que ce soit les infirmières dans la chambre jusqu'au qu'au bloc opératoire. L'anesthésiste qui vous met à l'aise, qui est très rassurant avec une petite blague au passage. Salle du réveil après l'anesthésie, l'ambiance est au TOP du TOP. Bloc opératoire, dodo et Hop, c'est fini, même pas eu le temps de savoir que tout était fini. Donc aucune crainte, pas d'angoisse (bien que je suis une personne très angoissée/ stresser à 1000%. Reparti dans ma chambre, une fois de plus, personnels au TOP, petit repas. Merci à Dr BON DJEMAH, qui est vraiment sympathique et emphatique ainsi que très rassurante. Merci à tous avec votre anglais qui m'a bien fait rire. Bref, tout ça pour dire, vous êtes FORMIDABLES. (les râleurs, essayer un peu de vous mettre à la place des soignants qui font un travail formidable et qui a la base n'ont pas assez de reconnaissance). Pur toute l'équipe, le petit See you soon, oui, mais non quand même 😂 Bonne continuation à tous. Vous avez toute ma gratitude. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟"

"Honteux. Ma grand-mère, diabétique et fragile de 81 ans , a été laissée sans surveillance, seule dans un couloir, sans repas adapté. Le plus grave : aucune ambulance n’a été appelée pour son transfert, on a simplement du venir la chercher nous-mêmes. C’est un manque total d’humanité et de professionnalisme. On confie nos proches pour qu’ils soient soignés, pas pour qu’ils soient abandonnés.je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 . Mais que fait le directeur ????"

"Je suis venue en expertise cardio . L'accueil à l'entrée ce fait déjà par un monsieur adorable qui vous mets a l'aise gentil. A l'arrivée en cardiologie des secrétaires au top ! La secrétaire du docteur Dieux un amour de gentillesse. Le personnel a pris en compte mon agoraphobie mes attaques de panique à l'avance et m on installé dans une pièce isolée... Après 10 ans de médecins d'hôpitaux clinique etc.... c'est la première fois que mon handicap invisible est reconnu et pris en compte 🥹. encore un grand merci aux personnels . 🙏"

"Le docteur loyer endocrinologue est une personne douce est un très bon médecin je l'a voit régulièrement pour mes problèmes de santé dont la tyroide est je ne suis pas déçu c'est une belle personne elle est a l'écoute de ses patients , sa secrétaire est très gentillle est elle est a l'écoute des patients Cordialement Caron Valérie"

"La polyclinique de Henin Beaumont ' son des professionnels ' a nôtre écoute 'je les fėlicite 'le gros problème ces les place de parking ' nous sommes obligé de ce garer sur la pelouse 'mėme comme ça ' ya pas de place 'faut pensé à nous ' on n'ai déjà tressé avant d arriver à notre rendez vous ' mobilisation nous 'ca va peut être bouger"

"Retour d’expérience chirurgie digestive Aide soignantes, infirmières, brancardiers … Merci infiniment pour votre bienveillance et dévouement Merci pour votre patience et votre bonne humeur Post spécifique pour mes nouvelles copines de bloc … mention spéciale pour ma Beyonce d’amour Fatima, Agathe, Amandine ..les équipes du docteur Crombe et Melki Post spécifique pour les infirmières et aides soignantes de chirurgie 2, Anne Catherine, Martine, Sylvie, Clotilde, Gwendoline, Coraline et toutes les autres … Merci pour tout Je vous adore !!! 😘"

"Je suis contente de votre Polyclinique j'y viens quand il faut depuis l'ouverture. Nous avons toujours été bien soigné. Chambre agréable. Personnel à la hauteur. Je sais qu'en cas de problème mon mari et moi-même continurons à venir chez-vous. Seul problème le parking (on tourne pour trouver de la place)."

"Je me suis faite opérer jeudi 11 septembre en ambulatoire, excellente prise en charge, l'équipe soignante est vraiment très compétente, le reste du personnel très aimable et gentil ! Je suis personnellement suivie par le Dr Borja qui est une excellente chirurgienne, vraiment très satisfaite de mon passage à la polyclinique d'Hénin-Beaumont !! Un grand merci à toute l'équipe ☺️"

"Je suis allée faire ma coloscopie et endoscopie. Le monsieur de l'accueil nous guide très bien. Les secrétaire sont agréable, les anesthésiste surtout Monsieur Pires sont très pro et il a de l'humour . Il arrive à rassure les patients et merci au aide soignante pour leur sourire et courage."

"Je remercie sincèrement tout le personnel de la polyclinique de Hénin Beaumont pour leur professionnalisme, engagement, accompagnement, gentillesse, délicatesse, expertise, écoute, patience, psychologie : accueil, secrétariat, consultations externes, chambre, ambulatoire, salles préopératoire, post-opératoire et réveil, bloc. Tout est fait pour rassurer le malade qui se sent déjà mieux dès qu'il met un pied dans cet hôpital. Ces personnes dévouées mettent toute leur énergie et sourient devant le malade même si elles sont fatiguées, avec leurs propres soucis, leurs doutes, les imprévus, le rythme imposé, les difficultés matérielles ou autres internes au système. Priorité à l'humain, la COMMUNICATION, l'espoir. Bravo ! Des nouvelles tenues pour être mieux identifiées au bloc opératoire en ambulatoire. Bravo ! Solidarité et actions menées en parallèle des soins chirurgicaux et dons pour aider financièrement en matière de soins de support pour les malades atteints du cancer. Bravo ! J'espère pouvoir contribuer un jour à mon niveau à une petite action pour aider la polyclinique de Hénin Beaumont. Je recommande cet hôpital."

"Je suis rentré aux urgences cette nuit pour de grosses douleurs abdominales, j’ai été prise en charge immédiatement par le personnel médical, les infirmières et brancardier sont d’une gentillesse inouïe. Merci beaucoup pour votre courage et votre implication !!"

"J ai été opérée par le Dr noseda en urgence pour une hernie discale ... Il a réussi à baisser mon stress , et c est une réussite. Je récupère mon pied qui était complètement endormi. Il a été génial."

"Je suis rentrée en ambulatoire pour le docteur Devienne ce 1er septembre 2025 J ai été très bien dirigée pour ne pas perdre de temps arrivée dans le service concerné J ai été prise en charge assez vite et en chambre par une infirmière très agréable qui a su me mettre à l aise et m a même conseillé d accéder des services très importants sur mon espace santé après l intervention J ai reçu une collation très rapidement et juste avant ma sortie un contrôle (tension) d une infirmière très efficace"

"Opération des dents de sagesse pour ma fille le 31 août. On a reçu les informations en amont et le personnel fut chaleureux et affable. Les soignants l'ont rassurée, essaye de la faire rire et lui ont mis sa musique préférée pour l'anesthésie. Idem au réveil. Hormis la chambre double ambulatoire avec 2 fauteuils et pas de lit, parfait."

"Le docteur crombez est super disponible et a l'écoute. Il prend son temps en consultation. Avant mon opération, il est venu me voir pour me rassurer ainsi que son équipe médicale qui est super."

"Pour avoir déjà testé différents services (ambulatoire, urgences, chirurgie ortho etc ..). Je trouve que les médecins et personnels sont sympas, avenants et compétents. Dommage qu'il n'y ait pas de Pédiatrie."

"Arrivée aux Urgences hier soir vers 21h pour une forte douleur à l’oreille pour mon fils et reparti 5 min après avec un numéro de téléphone pour un médecin de garde que je n’ai pas trouvé d’ailleurs aucun dans mon secteur et devoir trouver des autres urgences celles de Douai qui eux nous ont accepté en plus c’était grave Merci pour le non respect du patient et de ne pas nous avoir pris au sérieux c’est vrai il était 21 h peut étiez vous en train de manger excusez nous de vous avoir dérangé !!!!!!!"

"Bonjour à tous aujourd'hui je suis allé en hospitalisation ambulatoire à la polyclinique d'Hénin-Beaumont, pour une fibro et coloscopie et de l'accueil d'entrée à ma sortie l'après midi je peux vous certifier que vraiment tout le monde était au top. Sourires ,gentillesse , délicatesse. Et pourtant ça ne doit pas être facile tous les jours. Je remercie tous ces fabuleux professionnels. Bonne continuation à tous. Vous avez toute ma gratitude Mr Allard"

"Je suis rentrée aux urgences avec un genou bloqué et ressortie avec mon genou bloqué et encore plus douloureux qu'en arrivant. Même si les soignant sont très gentils et patient, ce n'est pas normal de laisser une personne repartir avec une situation pire qu'à son arrivé, en lui disant on ne peut rien faire madame . J'ai fini par essayer tant bien que mal de rentrer chez moi et réussir à débloquer mon genou moi même... merci pour l'accueil quand même 😄"

"J’ai eu très bonne expérience au sein de cet établissement hospitalier. Le docteur Daoud est un médecin d’une grande compétence, à l’écoute et très humain. Il prend le temps d’expliquer clairement les choses et de rassurer ses patients. Le personnel est également accueillant et professionnel. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de ses soins et le sérieux de son équipe."

"Service des urgences déplorable ! Passage dans la nuit de mercredi à jeudi une chute avec coup et éraflures à la tête patient arrivé avec les pompiers Passage sortie en 30 mn sans examen juste prise en compte d’une bosse à la tête Le patient est aujourd’hui transféré à Lille hémorragie interne !! Messieurs mesdames les urgentistes chacun doit rester professionnel rien n’est simple mais nous parlons de la vie des gens"

"De l'accueil à la prise en charge en ambulatoire jusqu'au bloc opératoire, j'ai eu une prise en charge exceptionnelle avec un personnel et un praticien très emphatique et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe soignante."

"Expérience en ambulatoire. Personnel très bienveillant. Temps d attente très raisonnable dans chambre avec ventilateur et télévision...(Un petit clin d œil à Guillaume en salle de réveil)"

"Bonjour très bonne prise en charge dès la consultation d'anesthésie que pour faire le dossier d'entrée, l'accueil dans le service ,et alors le top , au bloc personnel accueillant rassurant, l'anesthésiste vous met bien à l'aise en musique, et en salle de réveil on se sent super bien c'est bien la première fois où j'étais très détendu et ça a été très rapide la prise en charge ainsi que mon retour chez moi 👍👍"

"Je donne la note de 10, le personnel soignant au top tous gentils, bienveillant et prévenants. Que se soit les infirmières dans la chambre qu'au bloc opératoire. L'anesthésiste qui met de la musique pour détendre quoi demander de plus. Il y a vraiment une bonne entente détendue ce qui est très rassurant pour les patients. Belle continuation à vous."

"Un grand merci au Dr Borja pour l'excellente prise en chatge de ma fille et merci aussi à l'équipe du service ambulatoire qui a été très à l'écoute des douleurs et craintes de ma fille. Enfin, merci au brancardier qui a su trouver un sujet de conversation qui a fait oublier, un instant, à ma fille la situation."

"Hospitalisation en ambulatoire le 02/07, Très bonne équipe soignante à l'écoute du patient. Seul hic manque une armoire fermant à clé pour le dépôt des vêtements et des affaires personnelles."

"Je suis très contente de mon passage à la polyclinique d'Hénin : bien accueillie, bien entourée avant et après l'intervention, suivi sérieux le lendemain de l'intervention par SMS. C'est très rassurant. Merci !"

"Bjr à tous et toutes ! Je recommande la polyclinique d'Henin Beaumont c'est 1 très bon établissement hospitalier mais il faudrait revoir avec les canicules que nous avons maintenant côté chambres: des fours!!! Comme en plus on ne peut ouvrir la fenêtre que de quelques centimètres c'est vraiment inconfortable.....Même les infirmières en souffrent beaucoup. Normal c'est 1 polyclinique qui a plus de 20ans les isolations n'étaient pas 1 priorité à l'époque....Bref mettre au moins de bons ventilateurs, pas comme ceux qui y sont en ce moment .Leurs fonctions : faire que du bruit ...."

"Personnels très professionnel et au petit soin du début jusqu'à à la fin ! Docteur Devienne remarquable pour son professionnalisme et sa bienveillance. N oublions pas que c est une chance d avoir ce système de santé en France,faisons tout pour le préserver avec respect !"

"J'ai très apprécié mon séjour ambulatoire. L'accueil très rapide, la mise en chambre expliqué avec calme, précision et délicatesse. Le meilleur moment a été la salle de réveil avec une sacrée équipe de professionnelles ayant le pouvoir de détendre l'ambiance de façon remarquable. Un merci spécial à Fatima pour son talent artistique, Catherine pour sa patience et Agathe. Un établissement au top comparé à certaines cliniques soi disant haut de gamme de la métropole lilloise."

"Bon accueil. Moins d attente que ce que j avais vécu les années précédentes. On peut choisir sa musique au bloc c'est cool. Les brancardiers et infirmiers de bloc savent nous détendre et nous faire rire. Bref tout s'est bien passé."

"Arrivée aux urgences à 1h, repartie à 1h45! Record du monde battue LOL prise en charge immédiate et efficace (bon j étais la seule et mon cas n était pas désespéré). Super accueil MERCI et BON COURAGE"

"Après plusieurs rendez-vous et interventions chirurgicales, je peux dire que l'accueil est excellent à tout point de vue. Le personnel soignant est très à l'écoute. L'attente, au bureau administratif ou ailleurs, est raisonnable. Je ne vous cacherai pas que je suis allée à la polyclinique d'Hénin-Beaumont à reculons mais aujourd'hui je ne regrette absolument pas. Les médecins que j'ai vu en gynécologie et sénologie sont ultra compétents et à l'écoute de leurs patientes."

"Opéré ce jour d un hallux valgus par le Dr Najdi et toute son équipe. Quel professionnalisme !!!! Superbe prise en charge depuis l accueil général puis le service ambulatoire, les anesthésistes et les infirmières !!!!! Je suis chez moi et ne ressens aucune douleur !!! Merci et félicitations pour votre dévouement...."

"Nous en sortons à l’instant pour un doigt inquiétant d’aspect.Visite expéditive, on nous a pas viré mais presque ! En tout et pour tout 20 minutes de visite ( dossier + passage infirmier + passage du médecin ) si ça c’est pas de la médecine expéditive ! Même à Lens ils sont plus compétents pour dire ! L’infirmier de garde ( Nicolas si le nom écrit sur les étiquettes d’entrée était bien le sien ) extrêmement désagréable, antipathique , prend de haut les patients , il faut changer de métier Monsieur si l’on aime pas les gens et si ça vous emmerde de bosser un jour férié ! Je vous laisse juger l’aspect du doigt de mon fils, et la question de l’infirmier : « Qu’est-ce qui vous inquiète la Monsieur « ! Et bien écouté nous ne sommes ni médecin ni infirmier mais nous voyons bien qu’il y a un soucis au niveau du doigt ! Je ne recommande pas du tout, nous n’y viendrons plus, personnel désagréable et incompétent."

"Nous sommes allés à la polyclinique d'Henin Beaumont le 23 mai 2025. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil. Nous remercions le personnel d'accueil et les soignants, très serviables, affables et bienveillants, en particulier le Monsieur, prénommé Abel qui a été d'une grande gentillesse et qui fait rayonner l'établissement. Bravo vous pouvez être fiers de vous, vous faites honneur à votre profession. Merci encore."

"Je tiens à remercier le Docteur BOSQUART (service des urgences) pour son écoute, sa douceur et sa gentillesse lors de ma visite ce mercredi 14 mai 2025. Son côté rassurant et professionnel est tout ce dont j’avais besoin ! De plus, la prise en charge a été très rapide : je suis restée environ 1h !!"

"Après plusieurs rdv médicaux et une hospitalisation, rien à dire. Que ce soit les professionnels de santé, de bureau ou de ménage. Tous très poli, agréable et gentil. Je n ai rencontré que des bonnes personnes. Personnel et anesthésiste du bloc très rassurant. Et un bon petit goûter post-opératoire qui fait toujours plaisir. Chambre et service propre rien à dire. Mon seul petit bémol mais rien à voir avec la qualité des soins : c'est le manque de place sur le parking, place très étroite pour les voitures et les gens qui prennent 2 places !"

"Très bon service des urgences, j’ai été prise en charge rapidement et j’ai un suivi derrière l’opération. Personnel médical et soignant est très compétent. La nourriture est bonne. Merci aux aides soignants pour ce café!"