Site Chénieux - Polyclinique de Limoges

"Suite à 3h d attente au chu, je décide de partir et d essayer la clinique. Bravo arriver à 4h30 accueil super chaleureux la petite jeune et s3s collègues on été super à l'écoute à 5h15 j' était déjà en box et ECG fait Avec prise des constantes et prise de sang! Merci la compagnie.... excellent travail rien à redire"

"Hospitalisé 5 jours pour des élongations, la prise en charge pour les soins, médecin et kinésithérapeutes c’est très bien passée. J’avais choisi une chambre individuelle confort, beaucoup trop onéreuse pour le service fourni ; je déconseille."

"Je recommande la clinique chenieux excellente prise en charge des patients, le Dr Marckzuc explique très bien son intervention, son secrétariat prévoit tous les autres rdv pas besoin de courir dans les autres services tout est fait. Ce matin rdv anesthésiste DR Brejeon et kiné Mr Colmiche très bon accueil, explications au top pour le jour J ainsi que le après. Prennent le temps de rassurer et de bien expliquer."

"Un médecin qui a décidé que votre problème depuis longtemps alors qu'il s'est produit le matin même. Décide sans demandé votre avis que vous devait être opéré. En plus un parking payant jour et nuit. Il faut rentabilisé au maximum la clinique .Mieux vaut aller ailleurs."

"Sortie des urgences sans ordonnance ! Le Dr Cheyroux incandescent et exécrables ! L’equipe ete a l’apéro en train de boire de l’alcool et de manger des gâteaux apéro sous la garde du Dr Cheroux c’est une honte ! Le Dr Cheroux ultérieur après les patients leur disant que s’ils te pas content il n’avait qu a allait au CHRU ! Si mon époux a un soucis après 6hpasse la bas sans ordonnance je porterai plainte Vraiment horrible expérience…"

"Prise en charge pour une fracture de la malléole par les urgences. RAS En revanche je trouve un peu inadmissible de devoir solliciter à nouveau les urgences qq jours plus tard alors qu'il y a un service d'orthopédie qui pourrait s'en charger. Pourquoi sont ils en mesure de déplâtrer au bout de 45 jours mais pas avant pour refaire un plâtre adapté. Pas étonnant que les urgentistes soient submergé si on leur crée du travail en plus autre que les vraies urgences comme lors de ma première venue, tout de suite après la fracture."

"L'accueil et le séjour ont été marqués par des personnes à l'écoute et cherchant à rassurer, le professionnalisme, le respect la gentillesse sont là!! Merci à tous de votre engagement professionnel et humain, vous avez su m'aider à essayer d'assumer mes angoisses, toujours présents lorsque je sonnais pour un service."

"Très bonne organisation pour le respect du timing. Prise en charge facile et efficace. Très bon accueil de l’assistante et prise en charge très soft pour l’intervention."

"Opération en ambulatoire. Que du personnel attentionné de pré-op à post op (infirmières/ers, brancardier, anesthésie, chirurgie et infirmières post-op). C'est appréciable dans ce moment stressant. Merci à tous."

"Personnel à l'écoute et qui trouve des solutions rapides. Medecin à l'écoute aussi, beaucoup d'empathie envers ses patients. Un grand merci à elle, c'est très appréciable à notre époque."

"Toujours bon accueil,le service orthopédie très sérieux avec le DOCTEUR PICOULEAU qui m’a posé une prothèse de hanche il y a 3 ans et dans 1 semaine va me poser une prothèse de genou ainsi que le docteur DOTZIS qui m’à opéré des 2 poignets de grands merci à tous les deux pour leurs compétences et leur gentillesse."

"Accueil rapide (tout est relatif mais je n'ai pas patienté des heures ☺️), j'ai été prise en charge en rapport de l'urgence, un samedi soir, avec les examens indispensables pour le diagnostic et le traitement. Merci beaucoup au personnel soignant des urgences!"

"Du personnel à l'écoute et très compétent, une prise en charge remarquable et un suivi après opération que je n' ai jamais eu ailleurs,"

"Journée ostéoporose lundi 22 sept, je recommande. Beaucoup d'informations, conseils . Très bon accueil, merci à toute l'équipe (Aude l'IDE, kiné, nutritionniste). Ecoute et disponibilité. Laurence"

"J'ai eu la chance d'être pris en charge rapidement aux urgences pour une plaie à la tête (il n'y avait qu'une personne) J'enlève une étoile car je pense que ça aurait pu être un peu mieux nettoyé autour avant de mettre les agrafes... Vu que j'e ne pouvait pas vraiment le faire moi même ! Le personnel était sympathique."

"Hospitalisée à la clinique Chenieux pendant plusieurs jours, j’ai bénéficié, au sein du service orthopédique, d’un accompagnement très professionnel. Cela s’est fait dans un climat bienveillant, avec du personnel toujours courtois. Ce qui m’a permis de passer cette étape de soins bien plus facilement. Merci à tous."

"Personnel soignant très à l’écoute et bienveillant. Je les remercie pour leur professionnalisme. Il est admirable de voir la patience dont il fait preuve avec certains patients particulièrement désagréables…"

"Je félicite l'ensemble du personnel de la Polyclinique de Limoges. L'équipe médicale a été exemplaire. Professionnelle, compétente et de première classe à tous points de vue. J'ai reçu les meilleurs soins et la plus grande attention du début à la fin. Un grand merci à tous."

"J'ai séjourné à la clinique Chenieux lors d'une opération. Je suis très satisfaite de cette clinique. Personnel très accueillant et chaleureux du premier rendez vous avec l'anesthésiste, la prise de rendez vous pour l'intervention, la réservation et durant l'intervention, la surveillance avec des infirmières de jour et de nuit super sympa et à l'écoutent. Je recommande cette clinique très sérieuse et chaleureuse dans son ensemble."

"Tout était parfaitement organisé : un accueil très chaleureux, un excellent accompagnement et des informations très claires. Les soins étaient impeccables, avec un service chaleureux et attentionné."

"Je suis suivie a chenieux pour d autre souci donc je suis passé par les urgences de chenieux.pour une entorse Genou dommage que l on ne met pas passé l IRM tant que j était sur place . presque un mois t attentes"

"La réactivité de ma rhumatologue (Dr Azïs-Vergnenegre) ainsi que la rapidité de ma prise en charge ont été formidables. Un 1er rdv, puis IRM médullaire, rdv Neurologue(Dr Labach), rdv IRM cérebral et hospitalisation dans la foulée : tout cela en 7 jours. Merci à vous... même si on m'a découvert une sclérose en plaques dont je me serait bien passée, sans cette prise en charge si rapide je serais encore en train d'attendre pour savoir ce qu'il m'arrive... Merci également aux soignants et infirmières qui ont été au top pendant mon séjour. Petit plus : j'avais une super vue depuis ma fenêtre 😅"

"Je me suis présentée samedi soir aux urgences après avoir appelé le 15. J’ai été immédiatement prise en charge, rassurée et j’ai bénéficié de tous les examens nécessaires (prises de sang, échographies). Les équipes ont été bienveillantes et très arrangeantes, notamment en me permettant d’allaiter mon nourrisson en toute sécurité pendant ma prise en charge. Merci pour votre professionnalisme et votre humanité."

"Un service d'urgence plus que déplorable ! Arriver le mardi 17 à 3h du matin Suite Une réaction à la prise de morphine. Rien n'a été fait... Après avoir vomi 5 l des maux de tête insoutenable À midi j'ai dû me débrancher moi-même Car aucun médecin n'était passé Depuis trois heures du matin. Doc obligée d'aller voir un service plus Compétent! Ps merci d apprendre la politesse à l infirmier qui m'a reçu à 3 h du matin et a sa collègue pour info on ne dit pas gerber mais mais vomir quand quand on a un minimum d'éducation! De plus éviter de trop juger les personnes à leur tenue vestimentaire... La prochaine fois J'essaierai de venir en costume j'en ai ma pleine armoire.... Merci D'éviter d'envoyer une facture.... Cordialement, Boucaud Sébastien ( Je précise que j'étais hospitalisée il y a quinze jours en rhumato et que tout c'est très bien passé Un service de qualité)"

"Excellent accueil, excellent service, très professionnel, les chambres sont parfaites et très propres. Je recommande. C est pourtant loin de chez moi (100kms), mais je n hésiterai pas à y revenir"

"Chenieux cardio: Docteur D est adorable, un médecin vraiment à l’écoute qui prend soin du patient et encore un rare médecin passionné. Par contre le personnel secrétaire et de l’accueil est une honte. Femme odieuse, parle très mal aux patients qui arrivent, traite à la tête du patient. Pas d’empathie. J’ai voulu aider une dame qui avait deux cannes à donner ces papiers car elle n’arrivait pas à se lever: elle m’a dit « elle peut pas le faire elle même » devant la pauvre dame âgé qui marchait très mal. Et j’en est pleins d’autres… Ce membre du personnel est vraiment pas adapté à ce service, car ce n’est pas juste une journée ou elle a été comme cela , mais à chaque passage dans le cabinet. Quand on ne supporte plus les gens il faut changer de secteur d’activité. Rarement en colère contre le personnel soignant, qui est toujours agréable et gentil. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable…"

"Le personnel hospitalier était aimable, courtois et rapide. Il a été très minutieux et n'a rien laissé au hasard. J'avais une côte complètement cassée qui n'apparaissait pas sur la radiographie, elle a donc été découverte grâce à une échographie. Ils ont également vérifié au préalable s'il y avait d'autres lésions dans toute la région abdominale. Le suivi de la communication a été rigoureux afin de s'assurer que j'avais bien reçu mon ordonnance en ligne via mon espace santé (Mon Espace Santé). :-)"

"Très bon accueil aux urgences quelle que que soit l'heure de jour comme de nuit. Très bons soins en urologie. Nourriture très équilibrée et bonne prise en compte de mon diabète. (7 séjours entre mai et fin août) Merci à tous ceux qui m'ont bien accompagné."

"Accueil et installation parfaits… dommage que les repas ne soient pas à la hauteur du professionnalisme du médecin : viande pour une végétarienne, lactose et gluten pour une intolérante. Et le petit déjeuner ? Après 1h30 d’attente, jamais vu la couleur. On appelle ça une cure de jeûne express. Et, naturellement, malgré ce festin quasi inexistant, la facture est bien partie à la CPAM. Bravo pour l’efficacité administrative !"

"J’ai eu une très bonne prise en charge. Les soignants ont été parfait de ce côté là rien à dire par contre j’ai assisté à une conversation en salle de réveil qui n’avait rien à faire ici je pense que ce personnel devrait se tenir un peu et régler leur problème en privé"

"(C'est mon mari ,qui est resté 8jours à la clinique), à la suite, de 5 jours d'elongations, j'ai été opéré d'une hernie discale. On a pris en compte mes douleurs persistantes, malgré les élongations , opération le jour suivant. Bravo, à votre équipe, en rhumatologie, les rhumatologues, le neuro- chirurgien, le kiné, les infirmières,les aide soignantes, et le travail soigné des agents de services. Peut être un petit bémol, les repas, on me demande si j'ai un régime, mais on oublie de vous demander ce que vous n'aimez pas...seul plaisir dans la journée, on attend les repas...très bon petit déjeuner. Bravo à tous 👍👍"

"Mon Papa s'est présenté hier soir au urgence adressé par son médecin généraliste. Dès son arrivé pris de haut par la personne à l'accueil. Une équipe désagréable, manquant d'empathie et de respect, qui rigole , ignore ou parle mal au patient présent. Des médecin ou interne pour qui les patients font chier visiblement, puisque qu'ils le disent ouvertement... Des personnes âgées laissés à leur sort et des infirmières dont ce n'est visiblement pas leur travail de leurs dires. Une honte absolue. Etant moi même soignant je sais que le travail n'est pas toujours facile mais néanmoins il est important de garder une certaine empathie et un respect envers les patients. Sinon il vaut mieux directement se reconvertir. Ce sont de grave manquement professionnel. Un traitement inadmissible de la part d'une équipe inhumaine et pourtant je suis le premier à défendre les soignants en général."

"Je n'ai vraiment rien à dire. Je sors d'une opération avec le DR Chuffart et c'était parfait. L'anesthésiste était vraiment super sympa (d'ailleurs bienvenue au Kenya comme discuté). Les infirmières super, le Dr super aussi. À voir la plaie après cicatrisation mais je n'ai pas de craintes. J'ai été prise en charge en une semaine. Il y a de gros soucis dans les services hospitalier en France mais alors là vraiment je ne peux que remercier toutes les personnes que j'ai croisé en une semaine pour leur rapidité, réactivité et gentillesse. Merci."

"Première coloscopie pour moi aujourd’hui. Tout le personnel a été très agréable et sympathique, des aides soignants au chirurgien. Examen passé sans aucun problème, rapide, efficace et sans inconfort."

"J’ai contacté vos services ce soir à 20h58, car depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines, je souffre de douleurs persistantes dans les jambes, en particulier à l’avant des cuisses. Ces douleurs se sont intensifiées au fil du temps, au point de devenir insupportables, notamment dans les deux jambes ainsi que dans le pli derrière les genoux. Si j’ai décidé d’appeler les urgences, c’est parce que la douleur était devenue ingérable. Je ne suis pas médecin, certes, mais mon inquiétude était réelle, notamment par crainte d’une phlébite. J’ai été choquée par l’attitude de la dame de l’accueil que j’ai eue au téléphone, qui s’est permise de rire lorsque j’ai mentionné cette possibilité. Je n’appelais ni par légèreté, ni pour exagérer la situation, mais parce que je n’avais pas d’autre recours immédiat : mon rendez-vous avec mon médecin traitant n’est prévu que dans deux semaines. Je comprends que le personnel puisse être sollicité et sous pression, mais un minimum d’écoute et de respect est attendu lorsqu’un patient appelle dans un moment de détresse !!"

"Admis aux urgences suite à un accident de la route le 8 juillet, la prise en charge a été rapide. l'équipe des soignants efficace et professionnelle. Remarquable en période estivale !"

"Je tiens à remercier le médecin et son assistante pour m'avoir soigné samedi 2 août au urgences pour une plaie à la tête suite à un coup de rame ! Des personnes adorables vraiment, d'une gentillesse !. Ils m'ont rassuré, mis à l'aise et on a rigolé. J'espère que je n'ai pas trop broyé la main à la dame 🤣 Rester comme vous êtes surtout, ça fait du bien d'avoir des gens comme ça dans ces moments là.🙏Angélique weber"

"Je suis globalement satisfaite de mon hospitalisation. Le personnel était agréable. La chambre était propre et spacieuse. Le gros point négatif fut les repas. Comme personne ne demande s’il y a un régime particulier avant l’hospitalisation, étant végétarienne et diabétique, j’ai très peu mangé."

"Donnez une évaluation plus formelle et plus rapide sur le gravité ou le sérieux du problème qui a motivé la venue en clinique. Attendre plusieurs heures pour n'avoir qu'une information limitée et timide d'un infirmier qui ne voulait pas jouer au médecin alors que son opinion était très juste et précise sur la base de son expérience, n'est pa sune bonne chose. J'ai pris sur moi de partir car je ne voulais pas encombrer le service pour un problème qui s'est révélé bénin de claquage musculaire. Vous pouvez mieux gérer les files d'attente sans laisser les quidams des heures sur une banquette ; c'est contre productif pour tout le monde."

"Bon accueil. La prise en charge et les premiers soins sont rapides. Par contre l'attente du docteur est très très longue. Il faudrait deux médecins pour gérer l'affluence des patients"

"J'ai été reçu aux urgences un matin et je dois dire que aussi bien le personnel administratif et médical ont tous été à l'écoute. Je dis bravo à ces personnes qui travaillent en flux tendu en permanence et assument leur fonction avec efficacité."

"J'ai été prise en charge le 25 juin. L’équipe qui m’a prise en charge, au top. Des urgences jusqu'à l’opération. Ils ont très bien su me réconforter. Un grand merci à tous. Mme Vigny Chantal"

"Malgré toutes les difficultés et la tension sans précédent qui règne en FRANCE depuis maintenant quelques années dans le milieu médical en général, bon accueil, personnel disponible et à l’écoute en particulier les secrétariats, les infirmiers (ières) etc. mis pourtant à rude épreuve, clinique moderne. Merci à tous."

"J'ai subi une intervention en juin 2025. Le service a été excellent du début à la fin. Les infirmières étaient courtoises, les chirurgiens et l'anesthésiste avaient un excellent sens de l'humour. Ils m'ont vraiment mis à l'aise. Merci."

"J’ai effectué un bilan de santé complet et j’en ressors extrêmement satisfait. Tous les rendez-vous se sont enchaînés de manière fluide et bien organisée. En une seule matinée, tout était fait — rapide, efficace, sans aucune attente. L’équipe a été professionnelle, performante et d’une grande gentillesse du début à la fin. On se sent bien pris en charge, écouté et accompagné."

"Bien reçu au service des urgences. Ma prise en charge a été assez rapide. Le personnel est sympa, et cela fait du bien quand on attend. J’ai pu passer le reste du week-end sans douleur et rassurée. Un petit bémol, quand il fait chaud, que l’on est couché, et que l’on demande un verre d’eau......qui n’est jamais arrivé. Dommage ! C'est aussi important le bien-être des patients. Mme Bensabeur."

"Le personnel du 2eme étage et des soins continus sont très compréhensif et professionnel ..rien à redire... les repas sont moyens, manquent de saveurs de goût(ne donne pas envie de manger surtout après une opération) . Difficile de prévoir la durée d'hospitalisation, c'est regrettable de ne pas pouvoir bénéficier de la boutique le week-end ...."

"Pour un test à l'effort. signalétique insuffisante.. infirmière très agréable discrète et prévenante. Un peu plus d'empathie de la part du cardiologue serait bienvenu. Mais j'ai bien compris que pour effectuer 10 tests à l'effort ds la matinée il n'y avait pas de place pour ce detail. le service cardio du chu est bcp plus à l'ecoute"

"Le personnel est super. Je suis arrivée en avance pour mon examen et j'ai été prise en charge très rapidement. Entourée et rassurée par l'infirmière puis par le médecin. Je vous recommande vivement cette clinique. Merci à l'ensemble du personnel 😊"

"Je vais commencer par remercier le personnel du service d endoscopie, les médecin et anesthésiste , qui sont très humains, et heureusement parce que ce service est une honte ! Ils ont supprimé l accueil, donc tout le monde s interroge : est ce bien ici ? A qui se présenter ? Etc... puis vient votre tour, vous avez passé quelques heures pénibles pour la préparation de l intervention, et vous êtes plus ou moins inquiets. Vous êtes pris en charge par une infirmière, adorable et souriante, qui se charge de l administratif et de vous prendre la tension. Ensuite, on vous amène dans un local, avec une poubelle et du matériel médical, juste de quoi vous déshabiller et d essayer de vous enfiler le fameux costume bleu ouvert derrière, des chaussons, qui passeront sur tous les sols empruntés par des chaussures crottees ou pas, mais certainement pas aseptisées, on se demande d où viennent les maladies nosocomiales... bref, vous êtes dirigés dans un coin d une pièce avec un brancard et de quoi vous mettre un cathéter. Sur ce on vous demande de rejoindre les autres patients dans une autre salle. Je vous rassure, ils nous ont quand même donnés un pantalon et nous ont aides à fermer la camisole, mais notre dignité en prend un sacre coup ! Nous voilà donc installés sur un fauteuil normalement électrifié, pour pouvoir se détendre avant d'aller faire l examen. Mais un seul peut vous aider à vous détendre, les autres ne pouvant pas être branchés, pas de prises électriques. Une autre question, sont ils désinfecter après chaque emprunt, comme les toilettes d ailleurs ???? Je ne pense pas... Nous avons à proximité, les toilettes. Ne pas oublier que nous ne venons pas pour un ongle incarné et que nous avons parfois un grand besoin de cet espace. Mais voilà vous n'êtes pas seuls et vous n avez pas forcément envie de faire profiter vos voisins d une telle intimité. Vous partez donc le ventre plein, pauvres intervenants ! en salle d examens... ensuite vous vous rendez à pieds, avec le ventre qui glougloute jusqu'à la salle d intervention. Autant vous dire que c est très stressant, j ai déjà eu ce genre d examens et je n avais jamais été aussi angoissée qu' aujourd'hui. Peut-être est ce dû à cet endroit si chaleureux et accueillant que le service d endoscopie digestive. Lors de la pré-admission on vous demande si vous voulez une chambre seule ou pas... ben pourquoi ? Paye-t- on pour ce choix ? Parce que la chambre n est qu box et le lit un brancard... vous n avez pas mangé depuis la veille autant dire que la collation vous en rêvez... alors là vous n allez pas vous faire exploser le bidon. Un café au lait dans un verre en carton, deux biscuits et une mini madeleine... PS ne vous étonnez pas d avoir à vos côtés, dans la salle d attente une personne en tenue pour l intervention, c est normal quand il n y a pas de place on les met ou on peut. Patients très bien traites par tout le service mais maltraités par cette Clinique, on perd sa dignité en peu de temps. On attend autre chose tout de même. On paye et je pense que cette Clinique n est pas en déficit pour que les clients soient soignés comme dans certains hospices du moyen âge. Des photos sont jointes. Je vérifierai de près le montant de la fameuse chambre et de sa collation... et je verrai à qui en parler... cliniq"